jobify_logo

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

Matrix Matrix

  • אזור
  • MIDA-ADM
MIDA-ADM

Matrix Matrix

  • אזור
  • bag_icon מלאה
  • coins_icon 9,000-13,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
    זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא פרסום של המעסיק
  • MIDA-ADM
MIDA-ADM

תומכ/ת טכני/ת אפליקטיבי/ת בינלאומי/ת

מתן תמיכה טכנית ללקוחות ברחבי העולם באמצעות דוא"ל, מערכת Zendesk ושיחות טלפון. התפקיד כולל טיפול בתקלות מורכבות במערכות SaaS, ניתוח לוגים ואבחון תקלות תוך ביצוע Root Cause Analysis ומתן פתרונות מקצועיים ויצירתיים ללקוחות. עבודה שוטפת מול צוותי פיתוח, פתיחת תקלות במערכות Azure DevOps ותיעוד מלא של תהליכי הטיפול בהתאם ל-SLA. בנוסף, התפקיד כולל ניסוח מענה מקצועי וברור באנגלית, כתיבת מדריכים ועדכון מסמכי Knowledge Base ו-FAQ, לצד העברת ידע פנימית לצוותים שונים בארגון

דרישות:
שליטה מלאה באנגלית ברמת כתיבה ודיבור
ניסיון קודם בתמיכה טכנית, Helpdesk או NOC - יתרון
ניסיון בעבודה עם Zendesk - יתרון משמעותי
היכרות עם מערכות ניהול באגים כגון Azure DevOps או מערכות דומות
ידע בקריאת לוגים והבנה של HTTP, API Calls ו-JSON
היכרות עם מערכות SaaS ותהליכי אינטגרציה
יכולת אנליטית גבוהה לאבחון תקלות ומתן פתרונות
תודעת שירות גבוהה ויכולת להסביר נושאים טכניים ללקוחות שאינם טכניים

היקף משרה: 
משרה מלאה, ימים א’-ה’, בין השעות 09:00–18:00. 
יום אחד מהבית
אזור


במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

שאלות ותשובות עבור משרת תומך.ת טכני בינלאומי – אפליקטיבי (Software Support) איתורן

התפקיד כולל מתן תמיכה טכנית ללקוחות גלובליים באמצעות דוא"ל, Zendesk וטלפון, טיפול בתקלות מורכבות במערכות SaaS, ניתוח לוגים, אבחון תקלות וביצוע Root Cause Analysis. בנוסף, התפקיד דורש עבודה מול צוותי פיתוח, פתיחת תקלות ב-Azure DevOps, תיעוד תהליכי טיפול, ניסוח מענה מקצועי באנגלית, כתיבת מדריכים ועדכון מסמכי Knowledge Base ו-FAQ.

משרות נוספות מומלצות עבורך

2026 Ⓒ ג'וביפיי - כל הזכויות שמורות

קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף social_security the_israeli_employment_service israel_innovation_authority work_office המקום