דרוש/ה מדריך/ה / מטמיע/ה

מהות התפקיד
הטמעה, הדרכה ותמיכה במשתמשים רכבתים ובספקים חיצוניים במהלך שימוש במערכת רמדור נט לניהול פרויקטים הנדסיים, בדגש על תהליכים תפעוליים של חטיבת פיתוח, הנוגעים בין השאר, להקמת שכר טרחה, הזמנות, הוראות שינויים ועוד.
 
תחומי אחריות
* ביצוע הדרכות למשתמשי קצה פנימיים וחיצוניים על כלל תהליכי המערכת
* הקמת הזמנות, מחירונים והוראות שינויים בהתאם לפרוטוקולים
* הקמת תבניות (יומני עבודה) ותיקיות לניהול מסמכים ובקרה
* ליווי משתמשים בתהליכי הגשה ואישור חשבונות
* ניהול משתמשים/הרשאות
* הפקת דוחות בהתאם לצורכי הגורמים העסקיים
* כתיבת מדריכים ותיעוד תהליכים
* ביצוע בדיקות QA לפיתוחים/מודולים חדשים
* התנעה וליווי פיילוטים לפיתוחים/מודולים חדשים
 
דרישות
* ניסיון של 2–3 שנים בהטמעה/הדרכה על מערכות מידע ארגוניות /כתיבת מדריכים וחומרי הדרכה
* ניסיון של 2–3 שנים בתמיכה במשתמשי קצה וניהול הרשאות
* ניסיון בעבודה עם מערכות ארגוניות כגון: רמדור נט,  SAP, MS Project
* היכרות עם תהליכי רכש, שכר טרחה וחשבונות ספקים
 
מאפיינים
* עבודה משרדית מרובת ממשקים (פנים וחוץ ארגוניים)
* דגש על הבנת תהליכים עסקיים/לוגיסטיים והטמעה בפועל
* שילוב בין הדרכה, תפעול מערכת ובקרה
* משרה מלאה - 9 שעות עבודה