עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
Matrix
- חיפה
-
Matrix
- חיפה
-
לחברה גדולה באזור חיפה אנחנו מגייסים תומכ/ת טכניים ! במסגרת התפקיד תהיו תומכים המהווים קו ראשון לקבלה וטיפול בתקלות.
התפקיד כולל תחקור והתמודדות עם תקלות ומתן מענה במסגרת הכלים בצוות/ העברה לקו שני (צוות הפיתוח) לטיפול.
התפקיד מכיל המון אינטראקציות מורכבות עם לקוחות (תובעניים) ולכן מצריך מקצועיות, שירותיות, יכולת העברת מסרים גבוהה, יכולת ירידה לפרטים וסגירת תהליכים.
בין יתר המשימות נדרש גם לכתוב מדריכים למשתמש (יכולת הבניית מידע, התנסחות, סדר ומתודה).
דרישות:
ניסיון בהטמעה של מערכות WEB
ניסיון בליווי בדיקות משתמשים בתוך ארגון
ניסיון בכתיבת מדריכים למשתמש
ניסיון בליווי ותמיכה במשתמשים בתוך ארגון
הבעה בעל פה ובכתב ברמה גבוהה מאוד
עברית שפת אם
אנגלית ברמה טובה+
חובה - שירותיות וסבלנות!
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
שאלות ותשובות עבור משרת תמיכה טכנית אצל לקוח גדול!
תפקיד התמיכה הטכנית ב-Matrix עבור לקוח גדול באזור חיפה כולל מתן מענה ראשוני לתקלות, תחקורן וטיפול בהן באמצעות הכלים הקיימים בצוות, או העברה לצוות הפיתוח במידת הצורך. התפקיד דורש אינטראקציה רבה עם לקוחות, כתיבת מדריכים למשתמש, ומצריך מקצועיות, שירותיות ויכולת העברת מסרים גבוהה.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
איש טכני
-
אופקים
ESR - השמה להייטק
-
-
לחברת גטר גרופ דרוש/ה טכנאי/ת לתמיכה טכנית
-
פתח תקווה
גטר גרופ
-
-
דרוש/ה נציג/ת תמיכה והטמעה
-
רמת גן
אדם מילא טק
-
-
נציג.ה למרכז התמיכה בשירותי VOIP (משרה 2021)
-
חולון
בזק
-
-
לחברה מובילה, דרוש/ה לתפקיד אנשי תמיכה טכנית
-
תל אביב - יפו
ברקת it
-
-
Customer Support Specialist
-
יקנעם עילית
Applied Spectral Imaging (ASI) | a ZYTOMICS company
-
