עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 85,000 משרות • אלפי משרות חדשות בכל יום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
DOCX, DOC, PDF - בעברית או באנגלית
כבר העליתם קו"ח בעבר? כניסה
מלאה
13,000-17,000 ₪
התפקיד כולל ניהול צוות (יעדים, פיתוח ומשובים), ניתוח KPIs והובלת ביצועים, בקרה על איכות השירות כולל טיפול בפניות מורכבות (Tier 2), ניהול עומסים וסידורי עבודה, זיהוי פערים והובלת פתרונות, הפקת דוחות, הובלת ישיבות צוות, גיוס והכשרת עובדים, עבודה מול ממשקים (POC, לוגיסטיקה, כספים) והטמעת מדיניות המוקד - בסביבה דינאמית הדורשת יוזמה, גמישות ויכולת הנעת עובדים.
משרה מלאה בימים א-ה בין השעות 8:00-16:30, כולל נכונות לשעות נוספות עפ"י צורך.
עבודה במודל היברידי - יומיים מהבית, שלושה ימים במטה החברה בשוהם לאחר קבלת עצמאות בתפקיד.
העסקה בחוזה אישי, קליטה ישירה לחברה, קה"ש מהיום הראשון, פנסיה, ביטוחים, ארוחות, מעטפת רווחה מפנקת ועוד!
משרה מלאה בימים א-ה בין השעות 8:00-16:30, כולל נכונות לשעות נוספות עפ"י צורך.
עבודה במודל היברידי - יומיים מהבית, שלושה ימים במטה החברה בשוהם לאחר קבלת עצמאות בתפקיד.
העסקה בחוזה אישי, קליטה ישירה לחברה, קה"ש מהיום הראשון, פנסיה, ביטוחים, ארוחות, מעטפת רווחה מפנקת ועוד!
דרישות:
ניסיון קודם בניהול צוות מוקד שירות - חובה
ניסיון בניתוח נתונים ושליטה מלאה ב-Excel - חובה
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM ותקשורת דיגיטלית - חובה
שליטה טובה באנגלית (קריאה, כתיבה, דיבור) - חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
ניסיון קודם בניהול צוות מוקד שירות - חובה
ניסיון בניתוח נתונים ושליטה מלאה ב-Excel - חובה
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM ותקשורת דיגיטלית - חובה
שליטה טובה באנגלית (קריאה, כתיבה, דיבור) - חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 85,000 משרות • אלפי משרות חדשות בכל יום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
DOCX, DOC, PDF - בעברית או באנגלית
כבר העליתם קו"ח בעבר? כניסה
שאלות ותשובות עבור משרת חברת תרופות בשוהם דרוש.ה ראש.ת צוות שירות לקוחות לתחום הסוכרת (היברידי)
בתפקיד ראש צוות שירות לקוחות לתחום הסוכרת בחברת התרופות בשוהם, תהיו אחראים על ניהול שוטף של הצוות, כולל עמידה ביעדים, מתן משובים ופיתוח עובדים. התפקיד כולל גם ניתוח KPIs לשיפור ביצועים, טיפול בפניות מורכבות, ניהול עומסים, גיוס והכשרת עובדים חדשים ועבודה שוטפת מול ממשקים פנים-ארגוניים כגון לוגיסטיקה וכספים.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
אחמש/ית תמיכה ביקום
-
רחובות
TBO - OS
-
-
מנהל/ת מוקד למוקדי שירות ומכירה - שכר גבוה!!
-
תל אביב - יפו
job space
-
-
ראש צוות שירות עם ניסיון של שנה למותג יוקרתי! תפקיד עם השפעה
-
לוד
S.E פתרונות גיוס מתקדמים
-
-
רכז/ת שירות סניף אריאל
-
אריאל
אמישראגז
-
-
דרוש/ה אחמ"ש/ית למוקד שירות לקוחות
-
ראשון לציון
רנואר
-
-
דרוש/ה מנהל/ת צוות למוקד ממשלתי בקריית מוצקין
-
קרית מוצקין
- חסוי -
-
