Safeway Security מגייסת אחראי /ת שירות ותיאום פעילות

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • אלפי משרות חדשות בכל יום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

DOCX, DOC, PDF - בעברית או באנגלית

כבר העליתם קו"ח בעבר? כניסה

SAFEWAY

כפר סבא, נתניה, רעננה, הוד השרון, ראש העין

SAFEWAY

כפר סבא, נתניה, רעננה, הוד השרון, ראש העין
מלאה
8,000-11,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

אנחנו מחפשים אחראי/ת שירות עם תודעת שירות גבוהה, יכולת תעדוף מצוינת ויכולת לנהל ולסנכרן מספר רב של משימות וממשקים במקביל.
מה כולל התפקיד?
קבלת קריאות שירות מלקוחות החברה ומתן מענה בהתאם לרמת הדחיפות.
תעדוף קריאות ומשימות והקצאתן למהנדסי החברה.
תיאום פעילויות בין הלקוחות למהנדסים וניהול לוז הפעילות.
מעקב ובקרה אחר קריאות פתוחות ופעילויות מתוכננות עד להשלמתן.
בקרה על פעילויות שתואמו ובדיקת ביצוע בפועל.
יצירת קשר יזום עם לקוחות לצורך דגימת שביעות רצון ובקרת איכות השירות.
עבודה שוטפת מול ממשקים פנים-ארגוניים: מכירות, תפעול, מנהלי פרויקטים ומהנדסים.
סנכרון בין הגורמים השונים והצפת פערים, עיכובים וקריאות דחופות.
תיעוד ועדכון שוטף במערכות החברה.

דרישות:
תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה מצוינת מול לקוחות.
יכולת תיעדוף וניהול מספר משימות במקביל.
סדר, ארגון, אחריות ויכולת מעקב ובקרה.
אסרטיביות ויכולת הנעת ממשקים.
יכולת עבודה בסביבה דינמית ותחת לחץ.
היכרות בסיסית עם עולם ה-IT ומוצרי אבטחת מידע.
ניסיון בתפקיד דומה של תיאום שירות / Service Coordinator / Help desk - יתרון.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

DOCX, DOC, PDF - בעברית או באנגלית

כבר העליתם קו"ח בעבר? כניסה