עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 90,000 משרות • אלפי משרות חדשות בכל יום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
DOCX, DOC, PDF - בעברית או באנגלית
כבר העליתם קו"ח בעבר? כניסה
הקרן למורשת הכותל המערבי
- ירושלים
-
הקרן למורשת הכותל המערבי
- ירושלים
-
מלאה
-
9,000-12,000 ₪
שכר משוער (AI)
השכר המצוין אינו פרסום של המעסיק -
תיאור התפקיד:
אחריות לניהול המוקד והצעדתו קדימה בהיבטי שירות, מכירה, מקצועיות.
הובלת צוות עובדים תוך חתירה לביצועים מיטביים.
ניהול המענה והזמינות במוקד, לרבותניהול תורי עבודה, מעקב תקלות ופתרונן אל מול נותני השירותים ועוד.
אינטגרציה וניתוח ביצועים לצורך שיפור השירות והמכירות, הפקת דו"חות, ניתוח נתונים והסקת מסקנות.
גיבוש המלצות מקצועיות ונהלים והצגתם לדרג הממונה + יישום.
תפעול המשמרות ומתן מענה ניהולי לצוות הנציגים במהלך המשמרות לרבות הפסקות, תדריכים ועוד.
מתן מענה מקצועי לצוות נציגים במשמרת, לרבות-חניכה מקצועית בזמן אמת, ניהול שיחות מנהל וכו'.
עמידה ביעדים מוקדיים יעדי שירות ומכירות.
חניכה ופיתוח.
השכלה בגרות מלאה.
ניסיון בעבודה בארגון העוסק בתחומים בעלי תרומה לחברה / תיירות וכד'.
ניסיון מקצועי בניהול צוות במוקד מכירות/שירות כולל עבודה עם מערכות CC -יתרון משמעותי.
ניסיון בעבודה (בכל דרג: נציג, נ.בכיר, מנהל ) במוקד שירות מכירתי -יתרון משמעותי.
ניסיון ניהולי של צוות עובדים (אפשרי במסגרות נוספות) -יתרון משמעותי.
מכוונות לעבודה בקרן למורשת הכותל - חובה.
יכולת ביטוי גבוהה בכתב ובעל פה- חובה.
אנגלית ברמה של ניהול שיחה בטלפון- חובה.
כושר שכנוע, אסרטיביות ובטחון עצמי- חובה.
כושר עמידה במצבי לחץ- חובה.
יכולת גבוהה לביצוע מס' משימות במקביל -חובה.
יכולת אנליטית לסקירה וניתוח נתונים -חובה.
יסודיות בביצוע משימות -חובה.
אחריות אישית, מקצועית וניהולית -חובה
משמעת עצמית גבוהה -חובה
יחסי אנוש ותקשורת בינאישית גבוהה- חובה
יכולות הדרכה מוכחות- יתרון משמעותי
ניסיון בחניכה ופיתוח נציגים - יתרון משמעותי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 90,000 משרות • אלפי משרות חדשות בכל יום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
DOCX, DOC, PDF - בעברית או באנגלית
כבר העליתם קו"ח בעבר? כניסה
שאלות ותשובות עבור משרת דרושים /ות נציגים /ות שרות למוקד ההזמנות בקרן למורשת הכותל
נציגי השירות והניהול במוקד אחראים על הובלת הצוות תוך עמידה ביעדי שירות ומכירות, ניהול תורים ותפעול שוטף של משמרות. כמו כן, התפקיד כולל מתן מענה מקצועי, חניכה בזמן אמת של הנציגים, ניתוח נתוני ביצועים והפקת דוחות לשיפור השירות באתרים המנוהלים על ידי הקרן למורשת הכותל המערבי.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
אחראי/ת משמרת למוקד תעופה
-
גבעתיים
לין ביכלר ראשי
-
-
דרוש /ה מנהל /ת צוות שופרסל עסקים למוקד בחולון
-
אזור
שופרסל
-
-
אחמ"ש למוקד שירות ומכירות - שכר מתגמל ובונוסים!
-
פתח תקווה
וויקום מובייל
-
-
דרוש\ה מנהל/ת משמרת למוקד הזמנות
-
ירושלים
הקרן למורשת הכותל
-
-
מנהל /ת צוות למוקד טלפוני לחברה מובילה
-
בת ים
כל יכול החדשה בע"מ
-
-
דרושים /ות נציגים /ות שרות למוקד ההזמנות בקרן למורשת הכותל
-
ירושלים
הקרן למורשת הכותל
-
