עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
SVT JOBS
- תל אביב - יפו
-
SVT JOBS
- תל אביב - יפו
-
מלאה
-
9,000-12,000 ₪
(הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק -
לחברה בתחום שירותי הרפואה מרחוק דרוש/ה אחראי/ת טיפול בתלונות ופניות הציבור.
תפקיד למי שיודע/ת לברר פנייה מורכבת, לחבר בין המידע שמגיע ממספר גורמים ולתת תשובה מלאה עד לסגירת המעגל. תפקיד עצמאי, ללא ניהול עובדים, בכפיפות לסמנכ"ל השירות.
התפקיד כולל
ניהול, תיעוד ופתרון תלונות לקוחות תוך עמידה ב-SLA
עבודה מול מוקדי השירות והרפואה, מחלקות טכניות ומכירות
מענה לגופים צרכניים וקשר עם לקוחות מוסדיים והסכמים מיוחדים
מעקב אחר פניות שהסלימו לתהליכים משפטיים בשיתוף היועצת המשפטית וסמנכ"ל השירות
משרה מלאה בתל אביב, בקרבת תחנת רכבת השלום, ימים א-ה 08:00-16:00.
תפקיד למי שיודע/ת לברר פנייה מורכבת, לחבר בין המידע שמגיע ממספר גורמים ולתת תשובה מלאה עד לסגירת המעגל. תפקיד עצמאי, ללא ניהול עובדים, בכפיפות לסמנכ"ל השירות.
התפקיד כולל
ניהול, תיעוד ופתרון תלונות לקוחות תוך עמידה ב-SLA
עבודה מול מוקדי השירות והרפואה, מחלקות טכניות ומכירות
מענה לגופים צרכניים וקשר עם לקוחות מוסדיים והסכמים מיוחדים
מעקב אחר פניות שהסלימו לתהליכים משפטיים בשיתוף היועצת המשפטית וסמנכ"ל השירות
משרה מלאה בתל אביב, בקרבת תחנת רכבת השלום, ימים א-ה 08:00-16:00.
דרישות:
ניסיון בטיפול בפניות ציבור ותלונות מורכבות מקצה לקצה - חובה
יכולת ניסוח גבוהה מאוד בכתב וכושר ביטוי מצוין בעל פה - חובה
ניסיון בניהול שיחות מורכבות ורגישות מול לקוחות - חובה
עבודה מול ממשקים מרובים ואיסוף מידע ממספר גורמים - חובה
עבודה לפי מדדי שירות, KPI ו-SLA - חובה
אפשרי רקע כנציג/ה בכיר/ה או ראש/ת צוות במוקד, אם כלל טיפול בפניות מורכבות עד לסגירתן המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
ניסיון בטיפול בפניות ציבור ותלונות מורכבות מקצה לקצה - חובה
יכולת ניסוח גבוהה מאוד בכתב וכושר ביטוי מצוין בעל פה - חובה
ניסיון בניהול שיחות מורכבות ורגישות מול לקוחות - חובה
עבודה מול ממשקים מרובים ואיסוף מידע ממספר גורמים - חובה
עבודה לפי מדדי שירות, KPI ו-SLA - חובה
אפשרי רקע כנציג/ה בכיר/ה או ראש/ת צוות במוקד, אם כלל טיפול בפניות מורכבות עד לסגירתן המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
תל אביב - יפו
