Operations & Logistics Coordinator

על החברה חברת איקומרס דינמית וצומחת בעולם הוולנס והביוטי. סביבה מהירה, טכנולוגית ומקצועית, עם דגש על אחריות אישית, שקיפות וערבות הדדית. התפקיד מאפשר השפעה ישירה על חוויית הלקוח ועל היכולת התפעולית של המותג לצמוח. על התפקיד התפקיד מהווה את "הידיים והעיניים" של החברה בשטח. האחריות כוללת ניהול מלא של שרשרת האספקה האופרטיבית, עבודה צמודה מול המרלו"ג (HFD) וחברות ההפצה, ובקרה על כלל התהליכים הלוגיסטיים בארץ ובחו"ל. מטרת התפקיד להבטיח זרימת עבודה לוגיסטית חלקה ומדויקת, תוך בעלות מלאה על אמינות המלאי הפיזי, עמידה ב-SLA של ההפצה, וביצוע ה-Set-up האופרטיבי למוצרי החברה במערכות השטח.

Responsibilities:
תחומי אחריות מרכזיים 1. ניהול ותיאום מחזור ההזמנות
* מעקב יומיומי אחר הזמנות פתוחות, זמני אספקה וחריגים.
* בקרה על סטטוס משלוחים ומעקב פתרון תקלות בזמן אמת מול חברות ההפצה ושירות הלקוחות.
* תיאום יומי שוטף מול המרלוג החיצוני (HFD). 2. ניהול מערך ההפצה ו-SLA
* בדיקת פערי משלוחים יומית ואיפוס שבועי.
* מעקב אחר עמידה ב-SLA (זמני ליקוט והגעה ללקוח) והפקת דוחות ביצועים ב- BI.
* בקרה על טעויות ליקוט, ניתוח מגמות והפקת תובנות לשיפור.
*  ניהול משלוחים משרדיים, החזרות ודיווח על ימי עומס לחברת ההפצה. 3. ניהול מלאי ובקרה (Physical Inventory) אחריות בלעדית על אמינות המלאי: בקרה יומית על התאמה בין המלאי הפיזי במחסן למערכות (Shopify/Mantis).
*  ניהול וביצוע ספירות מלאי חודשיות ורבעוניות + ניתוח פערים ודיווח חריגות למתאם הרכש.
* איזון מלאים פיזי בין מוקדי הפצה בארץ ובארה"ב. 4. תמיכה בפרודקט והטמעת מוצרים (Set-Up) אחריות על הטמעה תפעולית: קבלת נתוני מוצר ממנהל המוצר וביצוע Set-Up מלא במערכות המרלו"ג (Mantis).
* עדכון ואימות מידע לוגיסטי בשטח: משקלים, מידות, מקטים ומיקומי ליקוט.
* בדיקת מוכנות לוגיסטית להשקות: בדיקת תקינות סריקת ברקודים ואיכות ליקוט ( QC ) עם הגעת סחורה חדשה. 5. שיפור תהליכים ופרויקטים לוגיסטיים
* איתור צווארי בקבוק בשטח והצעת פתרונות מבוססי נתונים.
* הובלת פרויקטים לוגיסטיים (מערכות חדשות, שיטות אריזה) והתאמת חיובים מול ספקי לוגיסטיקה.