דרוש /ה ציג /ת שרות ובק אופיס לתחום החשמל חכם

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

נתיב להשמה

מספר מקומות

נתיב להשמה

מספר מקומות
מלאה
7,500-9,500 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

מענה שוטף ללקוחות בהודעות וואטסאפ.
מענה טלפוני לשיחות נכנסות (נייד, קווי ו-וואטסאפ).
חזרה לשיחות שלא נענו / הודעות שידורית (נייד, קווי, שיחות פנימיות).
טיפול בפניות לקוחות שמגיעות ממנהלי פרויקטים או מצוות המשרד.
פתיחת קריאות שירות ועדכון סטטוס טיפול במערכת.
תאום לו"ז לצוותי שירות (תכנתי חשמל / צוות אודיו).
מתן הצעות מחיר לשירותים, מוצרים תקולים ורכישות חדשות.
טיפול מלא ברכישות: שליחת הזמנות, חיובים וסגירת תהליכים.
גבייה שוטפת בגין שירותים ומתן מענה לפניות גבייה יזומות.
וידוא ביצוע משימות לפי לו"ז שירות ותזכורות פנימיות.
עדכון אנשי קשר לקריאות שירות לצורך סקרים.
סגירת קריאות שירות לאחר סיום הטיפול.
התנהלות מול הלקוח בנוגע לדרישות תשלום והצעות מחיר

דרישות:
נדרש ניסיון בעולמות בק אופיס, שרות, אדמיניסטרציה - חובה
אנגלית ברמה טובה
שליטה בסביבה ממוחשבת

המשרה באבן יהודה
8:00-17:00 המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

שאלות ותשובות עבור משרת דרוש /ה ציג /ת שרות ובק אופיס לתחום החשמל חכם

מהם תחומי האחריות העיקריים של ציג/ת שרות ובק אופיס לתחום החשמל חכם בנתיב להשמה?

התפקיד כולל מענה שוטף ללקוחות בוואטסאפ ובטלפון, טיפול בפניות מנהלי פרויקטים, פתיחת קריאות שירות ותיאום לו"ז לצוותי שירות. בנוסף, ציג/ת השירות יהיה/תהיה אחראי/ת על מתן הצעות מחיר, טיפול ברכישות וגבייה שוטפת, וכן וידוא ביצוע משימות וסגירת קריאות שירות.

אילו כישורים נדרשים לתפקיד ציג/ת שרות ובק אופיס בתחום החשמל חכם?

כיצד מתבצעת התקשורת עם הלקוחות בתפקיד ציג/ת שרות ובק אופיס בחברה העוסקת בחשמל חכם?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של נציג שירות ובק אופיס

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

דרוש /ה ציג /ת שרות ובק אופיס לתחום החשמל חכם