עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

חברה בתחום נדל"ן / בינוי / תשתיות

נחשונים

חברה בתחום נדל"ן / בינוי / תשתיות

נחשונים
מלאה
8,000-11,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

מוקד שירות הלקוחות שלנו מחפש נציג/ה בכיר/ה.

התפקיד כולל:

מתן מענה מקצועי תוך הכוונה והדרכה של הנציגים, לטיפול בפניות לקוחות ולמניעת פניות חוזרות בנושא.
ביצוע שיחות מנהל עם לקוחות ששוחחו עם נציגים וביקשו לשוחח עם גורם בכיר יותר.
ביצוע האזנה לשיחות תוך תחקורים וטיפולים מורכבים ברמה המקצועית והשירותית.
מתן משובים למנהלים עבור תכנים מקצועיים הדורשים חידוד מול הנציגים ותיקוף נהלים.
לקיחת חלק בפעילות לשיפור מקצועיות ואיכות השירות במוקד השירות.
לקיחת חלק בפעילות לשיפור התנהלות שוטפת מול ממשקים שונים, כגון: גביה, יחידת ביצועים ובקרה.
עבודה בימים א'-ה' בין השעות 7:45-16:45 או 7:45-14:45 ושישי לסירוגין (נכונות לשעות נוספות במידת הצורך).

יושבים במרכז הבקרה , אין תחבורה ציבורית - קיימת חניה בשפע לעובדי החברה או הסעות מפתח תקווה, ראש העין אלעד ואריאל.

דרישות:
דרישות
ניסיון בתפקיד נציג בכיר / אחמ"ש - יתרון.
מנהיגות, הובלה ועמידה ביעדים.
יחסי אנוש מצוינים לצד עבודה בצוות ושירותיות.
יכולת תפקוד בלחץ ותמרון בין משימות.
ראייה מערכתית. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.