Jobify - משרות דרושים אחראי /ת משמרת - הצעד הבא שלך בעולם המוקדים!

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

גב אקספרט בע"מ

מספר מקומות

גב אקספרט בע"מ

מספר מקומות
מלאה, היברידית
8,500-11,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

יש לך ניסיון במוקד שירות ואת/ה מחפש/ת להתקדם לתפקיד עם יותר אחריות והשפעה?
למוקד דינמי ומגוון דרוש/ה אחראי/ת משמרת לתפקיד מרכזי הכולל הובלת צוות, קבלת החלטות ותפעול המשמרת בזמן אמת.
התפקיד כולל:
ניהול ותפעול שוטף של המשמרת.
הובלת נציגי השירות ומתן מענה מקצועי במהלך העבודה.
חלוקת משימות ותיעדוף עומסים.
מעקב אחר ביצועים ועמידה ביעדים.
טיפול במקרים חריגים ומתן פתרונות בזמן אמת.
ניתוב פניות בערוצי השירות - טלפון ודיגיטל.
ביצוע בקרות בזמן אמת.
עבודה מול מספר פעילויות וממשקים במקביל.
למה כדאי להצטרף:
הזדמנות להתקדם לתפקיד ניהולי בעולם המוקדים.
תפקיד דינמי עם אחריות והשפעה.
סביבת עבודה מרובת עשייה ואתגרים.
הזדמנות לפתח יכולות ניהול והובלת עובדים.
מכיר/ה את עולם המוקדים ומוכן/ה לקחת את הצעד הבא? שלח/י קורות חיים ובוא/י להוביל משמרת, אנשים ותוצאות!

דרישות:
ניסיון קודם במוקד שירות - חובה.
ניסיון כאחראי/ת משמרת או נציג/ה בכיר/ה - יתרון משמעותי.
יכולת להניע עובדים ולהוביל משמרת.
יכולת עבודה תחת לחץ ובריבוי משימות.
אסרטיביות, אחריות וראש גדול.
שליטה טובה בסביבה ממוחשבת. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.