עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מלאה
9,000-12,000 ₪
לחברה מובילה ויציבה בתחום החניות האוטומטיות-רובוטיות, הממוקמת באזור מגדלי ב.ס.ר (רמת גן-בני ברק), דרוש/ה רכז /ת שירות ותפעול לתפקיד מרכזי, מגוון ובעל אחריות משמעותית במחלקת השירות, בכפיפות ישירה למנהלת המחלקה.
מה כולל התפקיד?
-מתן מענה שוטף ומקצועי ללקוחות החברה בטלפון, WhatsApp ובמייל
-ניהול קריאות שירות משלב פתיחת הקריאה ועד לסגירתה
-יצירת קשר עם לקוחות ותיאום הטיפול בתקלות
-תפעול וניהול שוטף של צוות טכנאי השירות בשטח - תזמון, שיבוץ ותיעדוף קריאות בהתאם לדחיפות
-ניהול ועדכון שוטף של מערכת ה-CRM והכנת לוחות זמנים לטכנאים
-מעבר ובקרה על דוחות טכנאים ועדכון נתוני השירות
-עבודה אדמיניסטרטיבית שוטפת כחלק ממערך השירות והבקרה של המחלקה
-עבודה צמודה עם מנהלת המחלקה
העבודה בימים א'-ה', בין השעות 08:00-17:00.
נדרשת זמינות טלפונית גם לאחר שעות הפעילות, לרבות בערבים ובסופי שבוע.
מה כולל התפקיד?
-מתן מענה שוטף ומקצועי ללקוחות החברה בטלפון, WhatsApp ובמייל
-ניהול קריאות שירות משלב פתיחת הקריאה ועד לסגירתה
-יצירת קשר עם לקוחות ותיאום הטיפול בתקלות
-תפעול וניהול שוטף של צוות טכנאי השירות בשטח - תזמון, שיבוץ ותיעדוף קריאות בהתאם לדחיפות
-ניהול ועדכון שוטף של מערכת ה-CRM והכנת לוחות זמנים לטכנאים
-מעבר ובקרה על דוחות טכנאים ועדכון נתוני השירות
-עבודה אדמיניסטרטיבית שוטפת כחלק ממערך השירות והבקרה של המחלקה
-עבודה צמודה עם מנהלת המחלקה
העבודה בימים א'-ה', בין השעות 08:00-17:00.
נדרשת זמינות טלפונית גם לאחר שעות הפעילות, לרבות בערבים ובסופי שבוע.
דרישות:
-ניסיון קודם בשירות לקוחות ו/או תפעול - חובה
-נכונות לזמינות טלפונית מעבר לשעות הפעילות בהתאם לצורכי השירות
-יכולת גבוהה לתעדף משימות ולנהל מספר משימות במקביל
-שירותיות גבוהה ויכולת התנהלות מול לקוחות
-סדר, ארגון, אחריות ו"ראש גדול"
-שליטה טובה בסביבה ממוחשבת ובמערכות CRM
-יכולת תפעולית גבוהה ותקשורת בינאישית מצוינת
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
-ניסיון קודם בשירות לקוחות ו/או תפעול - חובה
-נכונות לזמינות טלפונית מעבר לשעות הפעילות בהתאם לצורכי השירות
-יכולת גבוהה לתעדף משימות ולנהל מספר משימות במקביל
-שירותיות גבוהה ויכולת התנהלות מול לקוחות
-סדר, ארגון, אחריות ו"ראש גדול"
-שליטה טובה בסביבה ממוחשבת ובמערכות CRM
-יכולת תפעולית גבוהה ותקשורת בינאישית מצוינת
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת רכז /ת שירות ותפעול- שכר גבוה במיוחד!
רכז/ת השירות והתפעול בחברה מובילה בתחום החניות האוטומטיות-רובוטיות אחראי/ת על מתן מענה מקצועי ללקוחות, ניהול קריאות שירות מפתיחה ועד סגירה, תיאום טיפול בתקלות, תפעול וניהול צוות טכנאי השטח כולל תזמון ושיבוץ קריאות, וכן עדכון מערכת ה-CRM ועבודה אדמיניסטרטיבית שוטפת במחלקת השירות.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
רכז /ת קשרי לקוחות ובק אופיס ברחובות | תן ביס ותנאי רווחה
-
ראשון לציון
תהל גיוס עובדים
-
-
רכז/ת שירות ותפעול צוות SMB | אגף תפעול, שירות וחווית לקוח
-
תל אביב - יפו
מנורה מבטחים החזקות
-
-
אחראי/ת שירות לקוחות (סדרן/ית עבודה) מרחבי
-
טורעאן
רדימיקס
-
-
דרוש/ה רכז/ת שירות לקוחות
-
מודיעין-מכבים-רעות
הסטוק
-
-
רכז /ת תיקי לקוחות לחברת מכשור רפואי מובילה
-
גבעת שמואל
Gal HR - השמה בתחומי המדיקל, פיננסים ובכירים
-
-
אחראי/ת שירות לקוחות (סדרן/ית עבודה) הר טוב
-
בית שמש
רדימיקס
-
