דרוש/ה נציג /ת שירות לקוחות במכירות

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 90,000 משרות • אלפי משרות חדשות בכל יום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

DOCX, DOC, PDF - בעברית או באנגלית

כבר העליתם קו"ח בעבר? כניסה

עוגן

מודיעין מכבים רעות, בית שמש, מבשרת ציון, ירושלים, מעלה אדומים

עוגן

מודיעין מכבים רעות, בית שמש, מבשרת ציון, ירושלים, מעלה אדומים
מלאה, חלקית
7,500-9,500 ₪ שכר משוער (AI)
השכר המצוין אינו פרסום של המעסיק

הי, אנחנו עוגן. הצד החברתי של המטבע.
גוף אשראי חברתי ללא מטרות רווח, הפועל מעל 30 שנה.
אנחנו מאמינים בלתת אשראי (הלוואה) בגישה אנושית והוגנת לצד ליווי פיננסי.

תיאור התפקיד:
אחריות על ליווי וניהול תיק הלקוח מקצה לקצה, מרגע פתיחת הפנייה ועד להשלמת התהליך, תוך יצירת חווית שירות אישית, רציפה ומקצועית ושימוש ככתובת אחת מרכזית ללקוח.
- ליווי לאורך מסע הלקוח ומתן מענה שוטף לבקשות
- ניהול תיק לקוח במערכת CRM ועדכון סטטוסים ופעולות
- סיוע בשלבי התהליך, השלמת מסמכים ועמידה בתנאי הסף
- ייזום קשר וביצוע Follow-up מול לקוחות עד להשלמת תהליך
- ניהול משימות ומעקב ב- SLA ולוחות זמנים
- זיהוי עיכובים והצפתם לגורם הרלוונטי
- אחריות על תיעוד במערכת ושביעות רצון הלקוח
- זיהוי צרכי הלקוח, התאמת פתרונות והובלת תהליכי מכירה עד לסגירת העסקה

היכרות עם עולם הפיננסיים (בנק, אשראי, מימון) - יתרון.

שעות פעילות המוקד: בימים א' עד ה', בין השעות 18:00 ל-09:00.
היקף: במתכונת של משמרות בתוך טווח השעות הנ"ל (בוקר וערב).

מיקום: משרדי עוגן בירושלים.
רק פניות מתאימות תענינה.

דרישות:
- תואר ראשון או סטודנט/ית משנה ב' ומעלה - יתרון לתחומי: מדעי ההתנהגות, פסיכולוגיה, סוציולוגיה, כלכלה, מנהל עסקים ותקשורת
- ניסיון קודם בשירות לקוחות, מוקדי שירות/מכירה, ניהול תיקי לקוחות
- אוריינטציה שירותית ועסקית
- יכולת עבודה בסביבה מרובת משימות וממשקים
- שליטה ביישומי Office והיכרות עם מערכות CRM
- עברית ברמה גבוהה, שפות נוספות- יתרון

אנחנו מחפשים אנשים עם:
- תקשורת ויחסי אנוש: תודעת שירות גבוהה, יצירת אמון, ויכולת השפעה ושכנוע
- אופי עבודה: שילוב בין עבודה עצמאית ואחריות אישית לעבודת צוות וממשקים
- מיומנויות ביצוע: סדר, ארגון, ירידה לפרטים ויכולת למידה והסתגלות מהירה.
- יוזמה ופתרון בעיות: גישה מעשית ויוזמת להובלת תהליכים, זיהוי קשיים והצפת פתרונות בשטח. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

DOCX, DOC, PDF - בעברית או באנגלית

כבר העליתם קו"ח בעבר? כניסה

שאלות ותשובות עבור משרת דרוש/ה נציג /ת שירות לקוחות במכירות

מה כולל תפקיד נציג/ת שירות לקוחות במכירות בעוגן?

תפקיד נציג/ת שירות לקוחות במכירות בעוגן כולל ליווי וניהול תיק הלקוח מקצה לקצה, החל מפתיחת הפנייה ועד להשלמת התהליך. זה דורש יצירת חווית שירות אישית ומקצועית, מתן מענה שוטף, ניהול תיק לקוח במערכת CRM, סיוע בהשלמת מסמכים, ייזום קשר עם לקוחות, ניהול משימות ומעקב אחר לוחות זמנים, זיהוי צרכים והובלת תהליכי מכירה עד לסגירת עסקה.

אילו כישורים נדרשים כדי להצליח בתפקיד נציג/ת שירות לקוחות במכירות בעוגן, גוף אשראי חברתי?

מהן שעות הפעילות והיקף המשרה של נציג/ת שירות לקוחות במכירות בעוגן?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של נציג שירות לקוחות

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

דרוש/ה נציג /ת שירות לקוחות במכירות