Jobify - משרות דרושים מנהל /ת צוות שירות - הגיע הזמן להוביל בגדול!

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

גב אקספרט בע"מ

מספר מקומות

גב אקספרט בע"מ

מספר מקומות
מלאה
11,000-15,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

זה הזמן לקחת את הניסיון שלכם/ן צעד קדימה ולהצטרף לחברה גדולה, מוכרת ויציבה בתפקיד שבו אתם/ן מנהלים/ות, מובילים/ות ומשפיעים/ות על התוצאות.
מה עושים בתפקיד:
ניהול והובלת צוות נציגי/ות שירות
הנעת העובדים לעמידה ביעדי שירות, איכות ותפוקות
ניהול זמינות, עומסים וסדרי עדיפויות לאורך היום
חניכה, ליווי מקצועי ומתן משוב לנציגים/ות
טיפול במקרים חריגים ומתן פתרונות בזמן אמת
בקרה על איכות השירות וסגירת מעגלי טיפול
עבודה שוטפת מול מגוון ממשקים בארגון
ניהול בסביבה דינמית, אינטנסיבית ובקצב גבוה
מה מחכה לכם/ן:
תפקיד ניהולי עם אחריות והשפעה אמיתית
הובלת צוות באווירה משפחתית ומקצועית
סביבת עבודה יציבה ודינמית
עבודה עם מגוון ממשקים ואתגרים
הזדמנות להתפתח ולהתקדם בעולם הניהול

דרישות:
ניסיון מוכח בניהול צוות או מוקד שירות טלפוני - חובה
ניסיון בסביבת מוקד אינטנסיבית ורבת ממשקים
יכולת להניע עובדים ולהוביל צוות ליעדים
יכולת תעדוף וקבלת החלטות תחת לחץ המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.