מנהל /ת תיקי לקוחות בתחום השרות לחטיבת ציי רכב

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

קבוצת לובינסקי

מספר מקומות

קבוצת לובינסקי

מספר מקומות
מלאה
11,000-14,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

לקבוצת לובינסקי דרוש/ה: מת"ל ציי רכב (תפקיד שטח + רכב צמוד!)

ניהול הקשר השוטף והתיווך המקצועי בין מרכזי השירות לבין לקוחות עסקיים, מוסדיים וציי רכב.

תחומי אחריות עיקריים:
* ניהול שטח ופגישות: ביקור במרכזי השירות (לפחות 8 בשבוע) וקיום פגישות עבודה ושיחות שימור יזומות מול לקוחות ציי רכב (לפחות 4 פגישות ו-8 שיחות שימור בשבוע).
*בקרה ותפעול שוטף: שליטה יומיומית בדוח "רכב עומד", הובלת פתרונות לצמצום ימי השהות ומעקב אחר יישום הסכמי השירות במרכזים.
*הטמעת נהלים ואיכות: פרסום ורענון נהלי עבודה, מעקב יומי אחר סקרי שביעות רצון והובלת תהליכי שיפור ברשת.
*שירות ו-SLA: טיפול מהיר בפניות שוטפות במייל ובטלפון (עמידה ב-SLA מענה של עד שעה, וטיפול מיידי במקרי חירום).

משרה מלאה א - ה
רכב צמוד
תן ביס
אופק קידומי ובניית מסלול קריירה

דרישות:
בעל/ת רקע מקצועי בתחום הרכב
רקע בהובלת תהליכים והטמעתם
ניסיון בתפקיד דומה - יתרון משמעותי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

שאלות ותשובות עבור משרת מנהל /ת תיקי לקוחות בתחום השרות לחטיבת ציי רכב

מהם תחומי האחריות העיקריים של מנהל/ת תיקי לקוחות בתחום השירות לחטיבת ציי רכב בקבוצת לובינסקי?

מנהל/ת תיקי הלקוחות בקבוצת לובינסקי יהיה/תהיה אחראי/ת על ניהול קשר שוטף ותיווך מקצועי בין מרכזי השירות ללקוחות עסקיים, מוסדיים וציי רכב. התפקיד כולל ניהול שטח ופגישות עם לקוחות, בקרה ותפעול שוטף של דוחות רכב עומד, הטמעת נהלים ותהליכי איכות, ומתן שירות מהיר ויעיל תוך עמידה ביעדי SLA.

אילו כישורים וניסיון נדרשים לתפקיד מנהל/ת תיקי לקוחות בחטיבת ציי רכב בקבוצת לובינסקי?

כיצד תורם מנהל/ת תיקי לקוחות בתחום השירות לחטיבת ציי רכב לשיפור שביעות רצון הלקוחות בקבוצת לובינסקי?

לכל המשרות של Fleet Account Manager

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

מנהל /ת תיקי לקוחות בתחום השרות לחטיבת ציי רכב