דרוש /ה מנהל /ת צוות תמיכה ושירות לקוחות

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

Next Travel

נס ציונה

Next Travel

נס ציונה
מלאה
14,000-18,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

לחברה טכנולוגית מובילה בעולם התיירות, דרוש/ה מנהל/ת למערך התמיכה ושירות הלקוחות שלנו.
הזדמנות מצוינת למי שמגיע/ה עם רקע ניהולי חזק מענף התיירות/תעופה ורוצה להשפיע בסביבה טכנולוגית וחדשנית.

תיאור התפקיד:
- ניהול, הנעה ופיתוח מקצועי של צוות אנשי התמיכה
- הובלת תהליכי שירות מקצה לקצה, ניתוח מדדי ביצוע ושיפור מתמיד של חווית הלקוח
- טיפול באירועים מורכבים ומקרי קצה תפעוליים
- ניהול עומסי עבודה ותעדוף משימות בזמן אמת
- בניית תהליכי עבודה, נהלים והכשרות לצוות
- עבודה שוטפת מול מגוון ממשקים בארגון

למה כדאי לך להצטרף אלינו?
* תפקיד מפתח עם אימפקט אמיתי
* עבודה דינמית ומקצועית בתחום ה-Travel-Tech
* אפשרויות התפתחות והובלה של פרויקטים וממשקים חוצי-ארגון.
* משרדים חדשים, מפנקים ונגישים בפארק המדע בנס ציונה

דרישות:
- ניסיון של 3 שנים לפחות בניהול צוות תמיכה/שירות - חובה
- ניסיון בניהול מערך תמיכה דיגיטלי בסביבה מרובת ממשקים - חובה
- רקע וניסיון מעולם התיירות/התעופה - יתרון משמעותי
- אנגלית ברמה גבוהה
- יכולת עבודה בסביבה דינמית וטכנולוגית
- יכולת קבלת החלטות בזמן אמת ופתרון בעיות מורכבות
- תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מעולים ויכולת הובלת צוות
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.