יש לך ניסיון בניהול צוות שירות? התפקיד הבא שלך מחכה לך!

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

גב אקספרט בע"מ

מספר מקומות

גב אקספרט בע"מ

מספר מקומות
מלאה
9,000-12,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

אם ניהול אנשים, שירות, תפעול ועבודה בקצב גבוה הם בדיוק הסביבה שבה את/ה מצטיין/ת - אנחנו מחפשים אותך.
חברה גדולה, מוכרת ויציבה מגייסת מנהל /ת צוות שירות טלפוני.
התפקיד כולל:
ניהול והובלה של צוות נציגי שירות באווירה משפחתית
הנעת הצוות לעמידה ביעדי שירות, איכות ותפוקות
אחריות על זמינות המענה, ניהול עומסים וסגירת מעגלי טיפול
ניהול, חניכה וליווי מקצועי של נציגי הצוות
עבודה שוטפת מול מגוון ממשקים בארגון
טיפול במקרים חריגים ומתן פתרונות בזמן אמת
ניהול שוטף בסביבה דינמית ובקצב עבודה גבוה
מחפש/ת את הצעד הבא בקריירה הניהולית שלך?
זו יכולה להיות ההזדמנות שלך להצטרף לחברה גדולה ומוכרת ולהוביל צוות משלך.

דרישות:
ניסיון מוכח בניהול צוות / מוקד שירות טלפוני - חובה
ניסיון בעבודה בסביבת מוקד אינטנסיבית ורבת ממשקים
יכולת הנעת עובדים והובלת צוות לעמידה ביעדים
יכולת ניהול ותעדוף משימות תחת לחץ ועומסים
שירותיות גבוהה, אחריות, יוזמה
זמינות מיידית - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

שאלות ותשובות עבור משרת יש לך ניסיון בניהול צוות שירות? התפקיד הבא שלך מחכה לך!

מה כולל תפקיד מנהל/ת צוות שירות טלפוני בחברת גב אקספרט בע"מ?

תפקיד מנהל/ת צוות שירות טלפוני בגב אקספרט בע"מ כולל ניהול והובלת צוות נציגי שירות, הנעתם לעמידה ביעדי שירות ואיכות, אחריות על זמינות המענה וניהול עומסים, חניכה וליווי מקצועי של הנציגים, ועבודה מול ממשקים שונים בארגון לטיפול במקרים חריגים ומתן פתרונות בזמן אמת.

אילו כישורים נדרשים כדי להצליח בתפקיד ניהול צוות שירות טלפוני בחברה גדולה ויציבה?

האם יש יתרון לזמינות מיידית עבור מועמדים לתפקיד ניהול צוות שירות טלפוני בגב אקספרט בע"מ?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של מנהל צוות מוקד שירות

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

יש לך ניסיון בניהול צוות שירות? התפקיד הבא שלך מחכה לך!