לחברת דיגיטל מובילה דרוש /ה מנהל /ת תיקי לקוחות

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

לאוס מדיה ואינטראקטיב בע"מ

מספר מקומות

לאוס מדיה ואינטראקטיב בע"מ

מספר מקומות
מלאה
9,000-13,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

נושמים דיגיטל? שירות לקוחות זורם לכם בדם? מקומכם איתנו!
חברת לאוס מדיה ואינטראקטיב מתרחבת ומגייסת מנהל /ת תיקי לקוחות שייקח/תיקח פיקוד על מערך הלקוחות שלנו.
אם יש לכם הבנה עמוקה בשיווק דיגיטלי, יחסי אנוש מעולים ויכולת להניע תהליכים - נשמח להכיר!

כחלק מהתפקיד:
ניהול אסטרטגי ומלא: ליווי הלקוח מרגע ההצטרפות (Onboarding), דרך בניית אסטרטגיה ועד לניהול השוטף.
סנכרון והנעת פרויקטים: ניהול תהליכי העבודה וקישור בין הלקוח לכלל מחלקות החברה ( PPC, SEO, סושיאל, פיתוח).
שימור והעמקת פעילות: אחריות על שביעות רצון הלקוח, זיהוי הזדמנויות עסקיות, הצעת שירותים משלימים (Upsale) וטיפול במשברים.
אנליזה ובקרה: מעקב אחר ביצועי הקמפיינים, הפקת דוחות חודשיים והצגתם ללקוחות בשקיפות.

משרה מלאה ממשרדי החברה בחיפה, ימים א'-ה' ש.ע. 09:00-17:30.
המתאימים ייהנו מכניסה לחברה המובילה בתחומה, נופשי חברה, HAPPY HOURS ועוד..

דרישות:
תעודה או ניסיון מקצועי ומוכח בשיווק דיגיטלי - חובה.
ניסיון קודם בניהול תיקי לקוחות / שירות לקוחות (B2B/B2C) - חובה.
ניסיון קודם מעבודה במשרד פרסום / סוכנות דיגיטל - יתרון משמעותי.
הבנה אנליטית: יכולת קריאה וניתוח של נתונים ודוחות (היכרות עם פלטפורמות הפרסום ו-Google Analytics).
מולטיטאסקינג: יכולת ניהול מספר רב של משימות במקביל, סדר, ארגון ועמידה בלוחות זמנים (SLA).
כושר ביטוי מעולה: יכולת התנסחות רהוטה בכתב ובעל פה, יכולת העברת פרזנטציות וניהול פגישות.
אישיות כובשת: להיות "איש של אנשים", בעלי תודעת שירות גבוהה, יכולת עבודה בצוות, ראש גדול, אחריות ומקצועיות ללא פשרות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.