אחראי /ת משמרת למוקד הלקוחות של שופרסל בחולון

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

שופרסל

חולון

שופרסל

חולון
מלאה
8,500-11,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

ניהול רב ערוצי של מוקדי מערך התפעול (ערוצי הקשר הדיגיטליים לצד ערוץ הקשר הטלפוני)
ניהול יעילות וזמינות נציגי המשמרת
הובלת נציגי המוקד לעמידה ביעדי השירות במשמרת
ניהול המשמעת במהלך המשמרת
ניהול חווית העובד של נציגי הצוות במהלך המשמרת

דרישות:
ניסיון של שנה לפחות כאחמ"ש במוקד שירות - יתרון
יכולת ביטוי גבוהה בע"פ ובכתב
ראייה עסקית
יכולת עבודה תחת לחץ ובריבוי משימות מקבילות
מיומנויות תקשורת בין אישית ויכולת עבודה צוות
פרואקטיביות
משמעת אישית גבוהה ועבודה עצמאית
תודעת שירות מפותחת המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.