אחמ"ש /ית מוקד שירות לקוחות באשדוד

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

או.אר.אס (סניף לוד)

מספר מקומות

או.אר.אס (סניף לוד)

מספר מקומות
מלאה
8,500-11,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

לחברה מובילה דרוש/ה אחמ"ש/ית מוקד שירות לקוחות לוגיסטים באשדוד
תיאור:
ניהול משמרת בפועל: חלוקת עבודה, ניתוב שיחות, ניהול עומסים ותיעדוף לפי חשיבות.
מענה לשיחות מנהל, פניות מורכבות ובקרה של איכות השירות, זמני מענה ועמידה ביעדים.
טיפול בבעיות תפעוליות בזמן אמת, שיתוף פעולה עם מנהל /ת המוקד, דיווח על תקלות, חריגים ואירועים מיוחדים.
שמירה על אווירת עבודה חיובית ומקצועית.

ימים א'-ה' 08:00-17:00 ימי שישי לסירוגין ובהתאם לצורך, נכונות לשעות נוספות (אין גמישות בשעות ובימים).

דרישות:
דרישות:
ניסיון קודם במוקד שירות ללקוחות בלבד - חובה
ניסיון כאחמש/ית נציגת שירות בכירה - יתרון משמעותי
שליטה במערכות מוקד - יתרון
יכולת עבודה בסביבה לחוצה תוך זמני מענה קצרים
יחסי אנוש מעולים, יכולת הובלת צוות, אסרטיביות לצד שירותיות גבוהה, יכולת הנעת עובדים - חובה! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

שאלות ותשובות עבור משרת אחמ"ש /ית מוקד שירות לקוחות באשדוד

מהם תחומי האחריות העיקריים של אחמ"ש/ית מוקד שירות לקוחות לוגיסטיים באשדוד בחברת או.אר.אס?

האחמ"ש/ית במוקד שירות הלקוחות הלוגיסטיים באשדוד אחראי/ת על ניהול משמרת בפועל, כולל חלוקת עבודה, ניתוב שיחות, ניהול עומסים ותיעדוף. התפקיד כולל גם מענה לפניות מורכבות, בקרה על איכות השירות ועמידה ביעדים, טיפול בבעיות תפעוליות בזמן אמת ושיתוף פעולה עם מנהל/ת המוקד.

איזה ניסיון נדרש לתפקיד אחמ"ש/ית מוקד שירות לקוחות באשדוד בחברת או.אר.אס?

מהם שעות העבודה והדרישות הנוספות לתפקיד אחמ"ש/ית מוקד שירות לקוחות לוגיסטיים באשדוד?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של אחראי משמרת מוקד

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

אחמ"ש /ית מוקד שירות לקוחות באשדוד