עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
דרורת י מצקל בית מסחר לרפואות בסיטונות בעמ
- תל אביב - יפו
-
דרורת י מצקל בית מסחר לרפואות בסיטונות בעמ
- תל אביב - יפו
-
מלאה
-
14,000-18,000 ₪
הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק -
התפקיד כולל הובלה ופיקוח על מערך שירות הלקוחות, קידום מכירות בחברה, ובניית תהליכי עבודה יעילים המבטיחים רמת שירות גבוהה ושביעות רצון מלאה. המועמד/ת יהיה/תהיה אחראי/ת לניהול יומיומי של פעילות השירות, טיפול בפניות מורכבות, וניתוח נתונים לשיפור מתמיד של תהליכי העבודה.
בתפקיד זה תידרשו לעבוד באופן שוטף עם מערכת CRM לניהול קשרי לקוחות ומעקב אחר פניות, לנהל את מערכת פריאוריטי לצורך תיעוד ומעקב תפעולי, ולבצע מעקב צמוד אחר KPIs כדי להבטיח עמידה ביעדים ושיפור ביצועים.
ניסיון ניהולי של 6 שנים לפחות בתחום שירות הלקוחות או תפקיד דומה
ידע וניסיון עם מערך תוספי התזונה, פטריות מרפא ורפואה סינית.
ניסיון מוכח בעבודה עם מערכת CRM לניהול קשרי לקוחות ומעקב פניות - חובה
היכרות מעמיקה עם מערכת פריאוריטי - חובה
ניסיון מוכח בעבודה מול KPIs ומעקב אחר יעדים - חובה
יכולת ניהול וליווי של צוותים והובלת תהליכי שיפור
כישורי ניתוח נתונים והפקת מסקנות לשיפור ביצועים
יכולת תקשורת בינאישית מצוינת ויחסי אנוש גבוהים
רקע בניהול שירות - יתרון משמעותי
היכרות עם מדדי ביצוע ושיטות מדידה - יתרון
ידע בניהול איכות ותהליכי QA - י המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת מנהל /ת שירות לקוחות - הזדמנות להוביל צוות מצוינות שירותית
מנהל/ת שירות הלקוחות בחברת דרורת י מצקל יהיה אחראי/ת להובלה ופיקוח על מערך שירות הלקוחות, קידום מכירות, בניית תהליכי עבודה יעילים, ניהול יומיומי של פעילות השירות, טיפול בפניות מורכבות וניתוח נתונים לשיפור מתמיד של תהליכי העבודה.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
(#1038749) מנהל/ת תחום שירות ומכירה / שער העמקים, חדרה
-
חדרה
חגית לייבה
-
-
לחברה בתחום הריהוט דרוש /ה מנהל /ת שירות לקוחות וטכנאים
-
צור יצחק
נתיב להשמה
-
-
דרוש/ה: מנהל/ת שירות לחברת ביוטק בת״א
-
תל אביב - יפו
Lev Hai LTD
-
-
Customer Service Manager
-
תל אביב - יפו
Mami
-
-
רכז /ת תחום שירות לקוחות לארגון רפואי מוביל בחדרה
-
אור עקיבא
Alljobs Match
-
-
מנהל.ת מחלקת שירות ותפעול – כלמוביל ביטוח
-
ראש העין
כלמוביל
-
