עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

חברה בתחום ממשלתי / ציבורי

ראש העין

חברה בתחום ממשלתי / ציבורי

ראש העין
מלאה
8,000-11,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

דרוש/ה רכז/ת מרכז שירות לחברת דלק ראש העין תיאור תפקיד: אחריות על תפעול שוטף של מרכז השירות ומתן מענה לפניות וקריאות שירות, תוך תיאום בין גורמים פנימיים וחיצוניים, מעקב אחר ביצוע הטיפול עד לסגירת הקריאה. תיעוד מלא של התהליכים התפעוליים, הרגולטוריים והכספיים. התפקיד כולל קבלת קריאות שירות, פתיחתן וניהולן במערכת ניהול השירות ITCC, ניתוב הקריאות לגורמים מטפלים, מענה טלפוני לפניות ותקלות, מעקב אחר סטטוס הטיפול ועמידה בלוחות זמנים. בנוסף, אחריות על טיפול בדוחות אירוע, תיעוד עבודות תיקון, קליטה ובקרה של חשבוניות ספקים, הוצאת הזמנות עבודה והזמנות רכש, וניהול מסמכי רגולציה ואישורים נדרשים. העבודה מתבצעת בממשק שוטף עם ספקים, קבלנים וגורמים פנימיים בארגון, ודורשת סדר, ארגון, תודעת שירות גבוהה, יכולת עבודה עצמאית ויכולת ניהול ריבוי משימות. העבודה במשרה מלאה א-ה שעות עבודה: 08:00-17:00

דרישות:
תודעת שירות גבוהה ויכולת מתן מענה מקצועי ואדיב יכולת ארגון, סדר וניהול ריבוי משימות במקביל יכולת עבודה עצמאית ובצוות יכולת מעקב, בקרה ועמידה בלוחות זמנים שליטה טובה בעבודה עם מחשב ומערכות ממוחשבות יכולת ניסוח ותיעוד בכתב בצורה ברורה ומסודרת יחסי אנוש טובים ויכולת עבודה מול גורמים מרובים אחריות אישית, דיוק וירידה לפרטים השכלה רלוונטית בתפעול או שירות - יתרון כישורי מחשב : אופיס , אקסל ברמה טובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

לכל המשרות של Service Center Coordinator