לחברה בינלאומית בתל אביב דרוש /ה מומחה /ית תמיכת IT למשתמשים (IT User Support Specialist)

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

מחשבות SmartJOB

תל אביב - יפו

מחשבות SmartJOB

תל אביב - יפו
מלאה
9,000-13,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

מסגרת התפקיד כוללת תמיכה שוטפת בחומרת ותוכנת מחשבים, ניהול מלאי ציוד המחשוב הארגוני, ואחריות מלאה על הקמה, פירוק והעברות של עמדות ומערכות משרדיות. התפקיד כולל מענה לקריאות תמיכה ותקלות מערכת, הסלמת בעיות מורכבות לצוותים מתקדמים תוך שמירה על תקשורת רציפה מול משתמשי הקצה, ואינטראקציה יזומה (פרואקטיבית) מול צוות ה- helpdesk והמשתמשים המקומיים לזיהוי תקלות חוזרות או לא מדווחות. בנוסף, התפקיד כולל תמיכה במכשירים ניידים בדגש על MS Intune, מתן תמיכה בשירותי חדרי ישיבות ומערכות וידאו קונפרנס, ביצוע תחזוקה מונעת ושגרתית, ורכש של ציוד טכנולוגי נלווה. העבודה מצריכה תיאום שוטף מול ספקי IT ומחלקות נוספות בארגון, עבודה משותפת מול צוותי IT מרכזיים בהטמעה ותמיכה של פרויקטים ושדרוגים טכנולוגיים, וכן זיהוי צרכים ומתן המלצות להדרכות ייעודיות לטיפול בבעיות תמיכה נפוצות.

דרישות:
לתפקיד זה נדרש ניסיון קודם במתן תמיכה טכנולוגית בסביבה משרדית מקצועית, לצד ידע מעמיק במערכת ההפעלה Windows 11 ובחבילת Microsoft O365 (בדגש על Outlook, Word, Excel ו-PowerPoint). הניסיון הנדרש כולל יכולות אבחון ופתרון תקלות (Troubleshooting) מעולות בחומרה ותוכנה, מנגנוני גישה מרחוק (Citrix, VPN, Remote Desktop), ציוד רשת וחיווט, מדפסות וציוד היקפי, ומערכות ניהול קריאות שירות. כמו כן, נדרש ניסיון בתמיכה במכשירים ניידים ( IOS ו- Android, בדגש על MS Intune), תמיכה בציוד שמע-ווידאו (AV) ומערכות וידאו קונפרנס (Zoom, Teams), והיכרות עם כלים המקובלים במשרדי עורכי דין כגון מערכות ארכוב וניהול מסמכים (ניסיון ב-EXO ו-Filesite מהווה יתרון). המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

שאלות ותשובות עבור משרת לחברה בינלאומית בתל אביב דרוש /ה מומחה /ית תמיכת IT למשתמשים (IT User Support Specialist)

מהם תחומי האחריות העיקריים של מומחה/ית תמיכת IT למשתמשים בחברת מחשבות SmartJOB?

מומחה/ית תמיכת IT למשתמשים בחברת מחשבות SmartJOB אחראי/ת על תמיכה שוטפת בחומרת ותוכנת מחשבים, ניהול מלאי ציוד מחשוב, הקמה ופירוק עמדות עבודה, מענה לקריאות תמיכה, הסלמת בעיות מורכבות, ותמיכה במכשירים ניידים ובמערכות חדרי ישיבות. התפקיד כולל גם אינטראקציה פרואקטיבית עם משתמשים וצוותי IT מרכזיים.

איזה ידע טכני נדרש לתפקיד מומחה/ית תמיכת IT למשתמשים בחברה בינלאומית בתל אביב?

כיצד תורם מומחה/ית תמיכת IT למשתמשים לפרויקטים ושדרוגים טכנולוגיים בארגון?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של תומך IT

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

לחברה בינלאומית בתל אביב דרוש /ה מומחה /ית תמיכת IT למשתמשים (IT User Support Specialist)