Junior Customer Support -Software

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

ריקרוטיקס בע"מ

מספר מקומות

ריקרוטיקס בע"מ

מספר מקומות
מלאה
8,000-11,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

We are looking for a Technical Support representative to provide Technical Support to the companys customers through phone and digital channels (chat / email / ticketing system ).
Handle technical issues, operate systems, guide users, and deliver professional and courteous solutions while meeting service goals and response time SLAs
Responsibilities:
Provide phone and digital support to company customers
Diagnose and resolve technical issues at various levels
Guide and train users on systems and services
Document support requests in CRM / helpdesk systems
Collaborate with internal teams to resolve complex issues
Comply with service procedures, quality standards, and response times

Requirements:
Strong technological orientation and ability to learn quickly
Proficiency in a computerized environment and Microsoft Office applications - mandatory
High verbal and written communication skills in Hebrew
High service awareness, patience, and excellent interpersonal skills
Ability to work independently and as part of a team
On-call rotation among team members

This position is open to all candidates.

שאלות ותשובות עבור משרת Junior Customer Support -Software

מהם תחומי האחריות העיקריים של נציג תמיכת לקוחות ג'וניור - תוכנה בחברת ריקרוטיקס בע"מ?

נציג תמיכת לקוחות ג'וניור - תוכנה בחברת ריקרוטיקס בע"מ אחראי לספק תמיכה טכנית ללקוחות החברה באמצעות טלפון וערוצים דיגיטליים (צ'אט, מייל, מערכת טיקטים). התפקיד כולל אבחון ופתרון בעיות טכניות, הדרכת משתמשים, תיעוד פניות במערכות CRM/Helpdesk ועמידה ביעדי שירות וזמני תגובה.

אילו כישורים נדרשים כדי להצליח בתפקיד תמיכת לקוחות ג'וניור - תוכנה בחברת ריקרוטיקס בע"מ?

כיצד תורם נציג תמיכת לקוחות ג'וניור - תוכנה לפתרון בעיות מורכבות עבור לקוחות ריקרוטיקס בע"מ?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של נציג תמיכה טכנית

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

Junior Customer Support -Software