למוקד מכירות דואר ישראל דרוש /ה רכז /ת ידע והדרכה

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

מילגם

מספר מקומות

מילגם

מספר מקומות
מלאה
8,000-10,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

למוקד מכירות דואר ישראל דרוש/ה רכז/ת ידע והדרכה בקריית מוצקין!
אחריות לניהול תהליכי הכשרה והדרכה לנציגים חדשים
ניהול קורס ההכשרה מיומי הראשון ועד להסמכת הנציגים למענה במוקד
אחריות לתוכניות ההדרכה השנתיות ולביצוע הדרכות מקצועיות שוטפות וסדנאות שירות לנציגים קיימים.
סיוע בהטמעה והרחבת השימוש במערכת הטכנולוגית שבשימוש המוקד
זיהוי פערי ידע אצל הנציגים ועדכון חומרי ההדרכה בהתאמה
ביצוע בקרות גלויות וסמויות על איכות עבודת הנציגים בגון האזנות לשיחות
עבודה בשיתוף פעולה עם מנהל הידע ועם מנהלי הצוותים
משרה מלאה א'-ה' 08:00-17:00, אפיקי קידום.

דרישות:
ניסיון של חצי שנה לפחות בבניית מערכי הדרכה לעולמות השירות או ניסיון של שנה לפחות כמדריך.ה בעולם המוקדים או ניסיון של חצי שנה לפחות כנציג.ה בכיר.ה
יכולת בנייה והעברת הדרכות פרונטליות ודיגיטליות
יכולת ניסוח והעברת ידע בצורה ברורה ומובנת
תעודת בגרות מלאה
יתרון לתואר ראשון
שליטה במערכות טכנולוגיות במוקדים בסביבת עבודה ממוחשבת וכן בתוכנות OFFICE המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

שאלות ותשובות עבור משרת למוקד מכירות דואר ישראל דרוש /ה רכז /ת ידע והדרכה

מהם תחומי האחריות העיקריים של רכז/ת ידע והדרכה במוקד מכירות דואר ישראל בחברת מילגם?

רכז/ת הידע וההדרכה במוקד מכירות דואר ישראל במילגם אחראי/ת על ניהול תהליכי הכשרה והדרכה לנציגים חדשים, כולל ניהול קורסי הכשרה מהיום הראשון ועד להסמכה. בנוסף, התפקיד כולל אחריות על תוכניות הדרכה שנתיות, ביצוע הדרכות מקצועיות שוטפות וסדנאות שירות לנציגים קיימים, סיוע בהטמעת מערכות טכנולוגיות, זיהוי פערי ידע ועדכון חומרי הדרכה, וביצוע בקרות איכות על עבודת הנציגים.

אילו כישורים וניסיון נדרשים לתפקיד רכז/ת ידע והדרכה במוקד מכירות דואר ישראל בקריית מוצקין?

מהם אפיקי הקידום וההתפתחות המקצועית המוצעים לתפקיד רכז/ת ידע והדרכה בחברת מילגם עבור מוקד דואר ישראל?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של רכז הדרכה

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

למוקד מכירות דואר ישראל דרוש /ה רכז /ת ידע והדרכה