עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מלאה
8,000-9,500 ₪
דרוש/ה רכז/ת שירותים דיגיטליים ושירות מוניציפלי.
אחוז משרה: 100%
תיאור התפקיד:
טיפול בפניות המוקד המוניציפלי, בקרה ומעקב על טיפול בפניות המוקד והנגשת שירותי הרשות באמצעים של תקשורת דיגיטלית מתוך תודעת שירות.
עיקרי תפקיד:
הנגשת מידע על שירותי הרשות באמצעי תקשורת שונים.
ניתוב פניות ליחידה הרלוונטית לטיפול בבקשותיהם.
ריכוז, בקרה ומשוב על תהליכי הטיפול בפניות במוקד וביחידות הרשות.
ביצוע משימות נוספות בתחומי השירות, הבקרה וחוויית התושב בהתאם לצורך ולהנחיית הממונה.
שיתוף פעולה עם יחידות הרשות לקידום תהליכי שירות אחידים ואיכותיים
ניתוח נתונים, דשבורדים ודוחות לצורך זיהוי מגמות ונקודות לשיפור השירות
כפיפות: מנהלת מחלקת איכות השירות.
תאריך הגשת המועמדות: 10.8.26 00:00.
אחוז משרה: 100%
תיאור התפקיד:
טיפול בפניות המוקד המוניציפלי, בקרה ומעקב על טיפול בפניות המוקד והנגשת שירותי הרשות באמצעים של תקשורת דיגיטלית מתוך תודעת שירות.
עיקרי תפקיד:
הנגשת מידע על שירותי הרשות באמצעי תקשורת שונים.
ניתוב פניות ליחידה הרלוונטית לטיפול בבקשותיהם.
ריכוז, בקרה ומשוב על תהליכי הטיפול בפניות במוקד וביחידות הרשות.
ביצוע משימות נוספות בתחומי השירות, הבקרה וחוויית התושב בהתאם לצורך ולהנחיית הממונה.
שיתוף פעולה עם יחידות הרשות לקידום תהליכי שירות אחידים ואיכותיים
ניתוח נתונים, דשבורדים ודוחות לצורך זיהוי מגמות ונקודות לשיפור השירות
כפיפות: מנהלת מחלקת איכות השירות.
תאריך הגשת המועמדות: 10.8.26 00:00.
דרישות:
תנאי סף:
השכלה:
12 שנות לימוד - חובה.
ניסיון מקצועי מוכח של שנה לפחות בתחום האדמיניסטרציה/ שירות - יתרון
בעל/ת תואר אקדמי שנרכש במוסד המוכר על ידי המועצה להשכלה גבוהה, או שקיבל /ה הכרה מהמחלקה להערכת תארים אקדמיים בחוץ לארץ - יתרון.
דרישות נוספות:
שפות - עברית קריאה וכתיבה ברמה גבוהה, יכולת כתיבה וניסוח.
אוריינות דיגיטלית גבוהה - שליטה ביישומי מחשב ובסביבת עבודה דיגיטלית.
כישורים אישיים:
מודעות שירותית גבוהה. יכולת עבודה בצוות. דייקנות ואחריות בינאישית גבוהה.
ייצוגיות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
תנאי סף:
השכלה:
12 שנות לימוד - חובה.
ניסיון מקצועי מוכח של שנה לפחות בתחום האדמיניסטרציה/ שירות - יתרון
בעל/ת תואר אקדמי שנרכש במוסד המוכר על ידי המועצה להשכלה גבוהה, או שקיבל /ה הכרה מהמחלקה להערכת תארים אקדמיים בחוץ לארץ - יתרון.
דרישות נוספות:
שפות - עברית קריאה וכתיבה ברמה גבוהה, יכולת כתיבה וניסוח.
אוריינות דיגיטלית גבוהה - שליטה ביישומי מחשב ובסביבת עבודה דיגיטלית.
כישורים אישיים:
מודעות שירותית גבוהה. יכולת עבודה בצוות. דייקנות ואחריות בינאישית גבוהה.
ייצוגיות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
בוקר
