עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מלאה
12,000-18,000 ₪
לחברה מובילה המעניקה מעטפת שירותים מורכבת, דרושה מנהל /ת סניף בעל/ת זיקה עמוקה לשירות איכותי לצד יכולות ניהוליות ועסקיות מובהקות. התפקיד כולל אחריות כוללת על תפעול הסניף, הובלת צוות עובדים, ניהול תקציב ועמידה ביעדים, תוך מתן מענה אנושי ומקצועי ברגעי אמת וניהול ממשקים מול גורמים חיצוניים ורשויות.
תחומי אחריות מרכזיים:
> ניהול, חניכה ופיתוח צוות עובדי הסניף לעמידה ביעדי שירות, תפעול ושימור.
> ניהול הסניף כיחידה עצמאית: אחריות לרווח והפסד, עמידה ב-KPIs ובקרת איכות.
> אחריות על הרצף השירותי: ליווי לקוחות בתהליכים מורכבים ופתרון בעיות בזמן אמת.
> ניהול ממשקי עבודה רציפים מול גורמים מוסדיים, עובדים סוציאליים ורשויות המדינה.
> הטמעת נהלי עבודה, ייעול תהליכים ושמירה על סטנדרט שירות רגיש ומקצועי.
תחומי אחריות מרכזיים:
> ניהול, חניכה ופיתוח צוות עובדי הסניף לעמידה ביעדי שירות, תפעול ושימור.
> ניהול הסניף כיחידה עצמאית: אחריות לרווח והפסד, עמידה ב-KPIs ובקרת איכות.
> אחריות על הרצף השירותי: ליווי לקוחות בתהליכים מורכבים ופתרון בעיות בזמן אמת.
> ניהול ממשקי עבודה רציפים מול גורמים מוסדיים, עובדים סוציאליים ורשויות המדינה.
> הטמעת נהלי עבודה, ייעול תהליכים ושמירה על סטנדרט שירות רגיש ומקצועי.
דרישות:
> תואר אקדמי - חובה.
> ניסיון ניהולי מוכח בניהול צוותים והנעה ליעדים (יתרון רב ליוצאות מוקדים / חברות פיננסיות / חברות שירות מורכב) - חובה.
> ניסיון מוכח בניהול יחידת רווח והפסד / ניהול תקציב ויעדים - חובה.
> יכולת טיפול בתהליכי שירות מורכבים ברגישות, אסרטיביות ומקצועיות.
> תקשורת בינאישית מעולה, חוסן נפשי, יכולת עבודה תחת לחץ וראייה מערכתית. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
> תואר אקדמי - חובה.
> ניסיון ניהולי מוכח בניהול צוותים והנעה ליעדים (יתרון רב ליוצאות מוקדים / חברות פיננסיות / חברות שירות מורכב) - חובה.
> ניסיון מוכח בניהול יחידת רווח והפסד / ניהול תקציב ויעדים - חובה.
> יכולת טיפול בתהליכי שירות מורכבים ברגישות, אסרטיביות ומקצועיות.
> תקשורת בינאישית מעולה, חוסן נפשי, יכולת עבודה תחת לחץ וראייה מערכתית. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת מנהל /ת סניף ומערך קשרי לקוחות וממשקים
התפקיד כולל אחריות כוללת על תפעול הסניף, הובלת צוות עובדים, ניהול תקציב ועמידה ביעדים, תוך מתן מענה אנושי ומקצועי וניהול ממשקים מול גורמים חיצוניים ורשויות. כמו כן, מנהל/ת הסניף אחראי/ת על ניהול, חניכה ופיתוח צוות העובדים, ניהול הסניף כיחידה עצמאית (רווח והפסד, KPIs), ליווי לקוחות בתהליכים מורכבים, וניהול ממשקי עבודה מול גורמים מוסדיים ורשויות המדינה.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
מנהל/ת מרכז שירות אשדוד
-
אשדוד
סלקום
-
-
מחפש /ת את התפקיד הניהולי הבא שלך? מנהל /ת סניף תל אביב לרשת דינמיקה-תנאים
-
גבעתיים
דינמיקה סלולר
-
-
מחפש /ת את התפקיד הניהולי הבא שלך? מנהל /ת סניף תל אביב לרשת דינמיקה-תנאים
-
תל אביב - יפו
דינמיקה סלולר
-
-
מנהל.ת סניף חולון
-
חולון
אגד הסעים תיור ונופש
-
-
מנהל/ת סניף עם ניסיון? אנחנו מחפשים אותך לצפון!
-
אור עקיבא
הסטוק
-
-
דרוש.ה מנהל.ת סניף למטב דימונה
-
דימונה
מטב עמותה לשירותי טיפול ורווחה
-
