עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
SQLink
- מספר מקומות
-
SQLink
- מספר מקומות
-
מלאה
-
18,000-24,000 ₪
הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק -
ארגון במרכז מגייס מנהל /ת צוות הדרכה, הטמעה ותמיכה אפליקטיבית
התפקיד כולל: עבודה עם ניהול והובלת מערך ההדרכה, ההטמעה והתמיכה האפליקטיבית למערכות מידע, בניית תוכניות וחומרי הדרכה, הקמה וניהול של מוקד תמיכה אפליקטיבי, ניהול ידע ארגוני, הגדרת תהליכי שירות ומדדי SLA ו-KPI, עבודה מול צוותי פיתוח, מנהלי פרויקטים ויחידות עסקיות, והובלת תהליכים לשיפור חוויית המשתמש ועוד.
התפקיד כולל: עבודה עם ניהול והובלת מערך ההדרכה, ההטמעה והתמיכה האפליקטיבית למערכות מידע, בניית תוכניות וחומרי הדרכה, הקמה וניהול של מוקד תמיכה אפליקטיבי, ניהול ידע ארגוני, הגדרת תהליכי שירות ומדדי SLA ו-KPI, עבודה מול צוותי פיתוח, מנהלי פרויקטים ויחידות עסקיות, והובלת תהליכים לשיפור חוויית המשתמש ועוד.
דרישות:
- 4 שנות ניסיון בניהול פרויקטי מחשוב וטכנולוגיה, כולל ניהול צוותי הדרכה, הטמעה,
תמיכה אפליקטיבית או מערכות מידע
- ניסיון בהובלת תהליכי הדרכה והטמעת מערכות מידע בארגון גדול
- ניסיון בהקמה או ניהול של מוקד תמיכה אפליקטיבי, כולל SLA, תהליכי Tier 1/2/3 ו-
KPI
- ניסיון בעבודה עם מערכות CRM, מערכות ניהול פניות, ניהול ידע ופורטלים ארגוניים
- ניסיון בהובלת תהליכים חוצי ארגון ושיפור מתמיד של השירות וחוויית המשתמש המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
- 4 שנות ניסיון בניהול פרויקטי מחשוב וטכנולוגיה, כולל ניהול צוותי הדרכה, הטמעה,
תמיכה אפליקטיבית או מערכות מידע
- ניסיון בהובלת תהליכי הדרכה והטמעת מערכות מידע בארגון גדול
- ניסיון בהקמה או ניהול של מוקד תמיכה אפליקטיבי, כולל SLA, תהליכי Tier 1/2/3 ו-
KPI
- ניסיון בעבודה עם מערכות CRM, מערכות ניהול פניות, ניהול ידע ופורטלים ארגוניים
- ניסיון בהובלת תהליכים חוצי ארגון ושיפור מתמיד של השירות וחוויית המשתמש המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
