רכז /ת תחום שירות לקוחות לארגון רפואי מוביל בחדרה

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

Alljobs Match

מספר מקומות

Alljobs Match

מספר מקומות
מלאה
9,000-12,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

דרוש/ה רכז/ת תחום שירות לקוחות לארגון רפואי בחדרה

תיאור התפקיד:
-ליווי תהליכי שירות במרפאות.
-ניטור ובקרה של רמת השירות ושביעות רצון המטופלים.
-ליווי צוותים בתהליכי שינוי ושיפור הכוללים - אבחון, גיבוש תוכנית עבודה, הכשרה והנחיית צוותים, יישום ובקרה.
-קיום ממשקי עבודה עם גורמים רלבנטיים במחוז, במינהלות ובמרפאות.
-שותפות במפגשי עבודה עם מנהל השירות ועם מחלקת איכות השירות בהנהלה ראשית.
-שותפות בהכשרות מקומיות וארציות של המחוז ושל חטיבת שירות ושיווק בהנהלה ראשית.

דרישות:
-השכלה אקדמית - תואר ראשון במינהל עסקים, מדעי החברה, מדעי הרוח, תקשורת, שיווק, -ניהול מערכות מידע, ייעוץ ארגוני - חובה.
-ניסיון בעולמות השירות - יתרון.
-ניסיון בייעוץ, פיתוח, הדרכה או הובלת תהליכי שינוי - יתרון.
-כושר ביטוי וניסוח גבוה, בע"פ ובכתב.
-תקשורת בינאישית מצוינת.
-יוזמה ויכולת עבודה עצמאית.
-רישיון נהיגה (02) נכונות לנסיעות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.