לקבוצת שופרסל דרוש /ה אחראי /ת משמרת למוקד הטלפוני שלנו!

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

שופרסל

מספר מקומות

שופרסל

מספר מקומות
מלאה
8,000-11,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

אחראי משמרת
ניהול רב ערוצי של מוקדי מערך התפעול (ערוצי הקשר הדיגיטליים לצד ערוץ הקשר הטלפוני)
ניהול יעילות וזמינות נציגי המשמרת
הובלת נציגי המוקד לעמידה ביעדי השירות במשמרת
ניהול המשמעת במהלך המשמרת
ניהול חווית העובד של נציגי הצוות במהלך המשמרת

מיקום המשרה
מערך לקוחות ושירות - חולון

היקף המשרה
100% משרה
משמרת בוקר - 07:30-16:00
משמרת ערב (פעמיים בשבוע)- ימים א-ג- 12:30-21:00, ימים ד-ה- 13:30-22:00
שישי- אחת ל-2-3 שבועות בין השעות 07:30-15:00

דרישות:
נכונות לעבודה במשמרות בוקר ופעמיים בשבוע ערב
נסיון קודם בעולם המוקדים- חובה

אסטרטיביות
ניסיון דומה - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

שאלות ותשובות עבור משרת לקבוצת שופרסל דרוש /ה אחראי /ת משמרת למוקד הטלפוני שלנו!

מהם תחומי האחריות העיקריים של אחראי/ת משמרת במוקד הטלפוני של שופרסל?

אחראי/ת המשמרת בשופרסל יהיה/תהיה אחראי/ת על ניהול רב ערוצי של מוקדי מערך התפעול, כולל ערוצי קשר דיגיטליים וטלפוניים. התפקיד כולל גם ניהול יעילות וזמינות נציגי המשמרת, הובלתם לעמידה ביעדי השירות, ניהול המשמעת וניהול חווית העובד של הצוות במהלך המשמרת.

אילו דרישות קיימות לתפקיד אחראי/ת משמרת במוקד הטלפוני של קבוצת שופרסל?

מהם שעות העבודה הצפויות עבור אחראי/ת משמרת במוקד הטלפוני בשופרסל?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של אחראי משמרת מוקד

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

לקבוצת שופרסל דרוש /ה אחראי /ת משמרת למוקד הטלפוני שלנו!