דרוש /ה מנהל /ת שירות וקבלת קהל למלון מוביל

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ

ירושלים

חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ

ירושלים
מלאה
9,000-13,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

למלון מוביל דרוש/ה מנהל /ת שירות וקבלת קהל לתפקיד מרכזי הכולל ניהול פעילות הקבלה, הובלת צוות, שיפור חוויית האורח ומתן שירות ברמה גבוהה.

תחומי אחריות:

- ניהול והובלת צוות הקבלה והאירוח.
- אחריות על תהליכי קבלת אורחים, צ'ק-אין וצ'ק-אאוט ומתן מענה מקצועי ושירותי.
- ניהול שוטף של פעילות דלפק הקבלה והתמודדות עם מצבים מורכבים.
- הטמעת סטנדרטים של שירות ושיפור חוויית האורח.
- טיפול בפניות, בקשות ותלונות אורחים לשביעות רצונם.
- עבודה שוטפת מול מחלקות המלון השונות וממשקים פנימיים.
- הכשרת עובדים חדשים ובקרה על איכות השירות.

דרישות:
- ניסיון קודם בתפקיד בתחום המלונאות / תיירות / השירות - חובה.
- ניסיון בניהול צוות - חובה.
- אוריינטציה שירותית גבוהה ויכולת עבודה בסביבה דינמית.
- יכולת ניהול, הנעת עובדים ופתרון בעיות בזמן אמת.
- יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה מול מגוון ממשקים.

המודעה פונה לגברים ונשים כאחד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.