Jobify - משרות דרושים מנהל /ת צוות שירות לקוחות - חבר בורסה בשכר גבוה למתאימים /ות

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

svt

מספר מקומות

svt

מספר מקומות
מלאה
12,000-17,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

התפקיד כולל ניהול ישיר והובלה מקצועית של צוות קשרי לקוחות, הובלת תהליכי עבודה, פיתוח עובדים ועמידה ביעדי שירות ואיכות בסביבה פיננסית מתקדמת.

תחומי אחריות:

ניהול ישיר, חניכה, פיתוח והערכת ביצועים של עובדי הצוות.

אחריות כוללת על עמידה ביעדי שירות, זמני מענה ואיכות השירות.

ניהול תהליכי עבודה מקצועיים, בקרה והטמעת נהלים ארגוניים חדשים.

שיפור מתמיד של תהליכי העבודה, שדרוג חווית הלקוח והורדת חיכוכים.

דרישות:
ניסיון ניהולי קודם בתחום שירות הלקוחות מחברה פיננסית (בנק, חברת ביטוח, בית השקעות וכד') - חובה.

שליטה מלאה ביישומי Office.

אוריינטציה טכנולוגית/תפעולית גבוהה ויכולת עבודה בסביבת מערכות מידע מורכבות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.