רכז /ת ניהול הזמנות ותלונות לקוחות (משרה זמנית לשנה)

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

אלפא קוסמטיקה

הרצליה

אלפא קוסמטיקה

הרצליה
מלאה
8,500-11,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

אלפא BDF, הנציגה הרשמית של Beiersdorf בישראל, המובילה מותגים בינלאומיים מובילים כגון NIVEA ו-Labello, מזמינה אותך להצטרף לצוות מקצועי ודינמי לתפקיד משמעותי המשלב עבודה עם ממשקים רבים, פתרון בעיות והובלת שיפור תהליכים.

תיאור המשרה:
אחריות על ניהול תהליכי Order-to-Invoice ( ניהול הזמנות וחיוב), לרבות עיבוד הזמנות, מעקב אחר תהליך החיוב והפקת זיכויים.
טיפול בתלונות לקוחות בנושאי תמחור, פערי כמויות, מוצרים חסרים או פגומים, החזרות וחשבוניות, תוך מתן מענה מקצועי ויעיל.
חקירת תקלות, זיהוי גורמי שורש והובלת פתרונות לשיפור ומניעת הישנות.
עבודה שוטפת מול ממשקים פנים-ארגוניים, ביניהם מכירות, כספים, הנהלת חשבונות, לוגיסטיקה ושרשרת אספקה, וכן מול גורמים גלובליים.
מעקב אחר סגירת פניות והבטחת טיפול בהתאם לנהלי החברה.
השתתפות בפרויקטים ותהליכי שיפור וייעול בתחום ניהול ההזמנות.

דרישות:
תואר ראשון במנהל עסקים, כלכלה, מימון, שרשרת אספקה או תחום רלוונטי - חובה.
אנגלית ברמה גבוהה מאוד (דיבור, קריאה וכתיבה) - חובה (יתקיים ראיון באנגלית)
עד שנתיים ניסיון בשירות לקוחות, Order Management, שרשרת אספקה, תפעול פיננסי או תחום דומה.
בוגרים/ות טריים/ות בעלי/ות מוטיבציה גבוהה - מוזמנים/ות להגיש מועמדות.
שליטה גבוהה ביישומי Office, בדגש על Excel.
יכולת אנליטית גבוהה, חשיבה ביקורתית ויכולת פתרון בעיות.
סדר, דיוק, יכולת עבודה עצמאית ויחסי אנוש מצוינים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.