ראש /ת פרויקט שירות לקוח

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

אמרל בע"מ

כרמיאל

אמרל בע"מ

כרמיאל
מלאה
15,000-21,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

ניהול כולל של פעילות השירות מול הלקוח תוך אחריות על ניהול הקשר השוטף עם הלקוח, הובלת תהליכי הצעות מחיר, הזמנות ואבני דרך, וניהול צוות העובדים. התפקיד כולל אחריות עסקית, תפעולית וניהולית, תוך עמידה ביעדי השירות, שמירה על שביעות רצון הלקוח והובלת שיתוף פעולה אפקטיבי בין כלל הממשקים הרלוונטיים

דרישות:
תואר ראשון בהנדסת תעשייה וניהול או תחום רלוונטי אחר - חובה
3-5 שנות ניסיון לפחות בניהול צוות.
ניהול עובדים באתר לקוח (In-house/Outsourcing).
ניהול שירות (Service Delivery) תוך עבודה מול לקוחות אסטרטגיים.
ניסיון בניהול פעילות תפעולית תוך ניהול ממשקים מרובים וניסיון בניהול חוזים.
ניסיון בחברות ביטחוניות - יתרון משמעותי. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.