עובד /ת זמני /ת במדור שירות ומידע ביחידה לפניות הציבור, בחטיבת הפיקוח על הבנקים

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

בנק ישראל

ירושלים

בנק ישראל

ירושלים
מלאה
8,000-11,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

1. בירור פניות הציבור בכתב בדבר עסקיהם עם הבנקים וחברות כרטיסי האשראי (שאלות בנושאי צרכנות בנקאית).

2. מתן מענה טלפוני לפניות הציבור בנושאים בנקאיים מגוונים.

3. הצפת נושאים וטיפול במקרים דחופים.

4. ניתוב, הקצאה ומענה לפניות המתקבלות במערכת ה- CRM של היחידה.

5. איתור ותיקון ליקויים במערכת הבנקאית.

6. ביצוע מגוון משימות שוטפות נוספות ביחידה בהתאם לצורך.

7. נכונות לעבודה במשרה זמנית, לחצי שנה עם אופציה להארכה.

דרישות:
1. תואר אקדמי ראשון ("בוגר") - יתרון.

2. תודעת שירות גבוהה, ייצוגיות וממלכתיות.

3. עבודה עצמאית ועבודה בצוות.

4. יכולת הבעה מעולה בעברית, בכתב ובע"פ.

5. יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת ושליטה טובה בתוכנות ה- Office.

6. שליטה טובה באנגלית.

הערות:

- רק פניות מתאימות ייענו.

- תהליך המיון למשרה מתבצע במקביל למועד פרסומה.

- המועמדים/ות הסופיים/ות יתכן ויעברו בחינות התאמה למשרה.

- ההעסקה תהיה על-פי חוזה מיוחד, לעובדים/ות ארעיים/יות, לתקופה מרבית של עד 5 שנים.

- הבנק ישקול בחיוב מתן העדפה לאוכלוסיות הזכאיות לייצוג הולם, בהתאם לכללים המקובלים, ולפיכך המועמד/ת רשאי/ת לציין זאת בשדה הייעודי בטופס הגשת המועמדות.

- הבנק שומר את המידע בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות ולפי כל דין.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

שאלות ותשובות עבור משרת עובד /ת זמני /ת במדור שירות ומידע ביחידה לפניות הציבור, בחטיבת הפיקוח על הבנקים

מה כולל התפקיד של עובד/ת זמני/ת במדור שירות ומידע ביחידה לפניות הציבור בבנק ישראל?

התפקיד כולל בירור פניות ציבור בכתב בנושאי צרכנות בנקאית, מתן מענה טלפוני לפניות בנושאים בנקאיים מגוונים, טיפול במקרים דחופים, ניתוב ומענה לפניות במערכת ה-CRM, איתור ותיקון ליקויים במערכת הבנקאית וביצוע משימות שוטפות נוספות ביחידה.

אילו כישורים נדרשים לתפקיד עובד/ת זמני/ת במדור שירות ומידע בחטיבת הפיקוח על הבנקים?

מהי תקופת ההעסקה הצפויה עבור עובד/ת זמני/ת במדור שירות ומידע ביחידה לפניות הציבור בבנק ישראל?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של נציג שירות לקוחות

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

עובד /ת זמני /ת במדור שירות ומידע ביחידה לפניות הציבור, בחטיבת הפיקוח על הבנקים