jobify_logo ×
  • מִשׁתַמֵשׁ
  • התחברות/הרשמה
  • עמוד הבית
  • מי אנחנו
  • מעסיקים מובילים
  • פרסום משרה חינם
  • צרו קשר
  • תנאי שימוש
  • מדיניות פרטיות
  • הצהרת נגישות
קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף social_security the_israeli_employment_service work_office המקום
jobify_logo
  • מי אנחנו
  • מעסיקים מובילים
  • פרסום משרה חינם
  • צרו קשר
דילוג לתוכן

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

ONE מגייסת לארגון מוביל מנהל /ת מוקד תמיכה אפליקטיבית

וואן פתרונות טכנולוגיים בע"מ

וואן פתרונות טכנולוגיים בע"מ וואן פתרונות טכנולוגיים בע"מ

  • ירושלים
  • allJobs
allJobs

ONE מגייסת לארגון מוביל מנהל /ת מוקד תמיכה אפליקטיבית

וואן פתרונות טכנולוגיים בע"מ

וואן פתרונות טכנולוגיים בע"מ וואן פתרונות טכנולוגיים בע"מ

  • ירושלים
  • bag_icon מלאה
  • coins_icon 15,000-20,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
    הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק
  • allJobs
allJobs

ניהול שוטף של מוקד התמיכה האפליקטיבית והובלת צוות התמיכה.
אחריות על מתן שירות מקצועי למשתמשים, לקוחות וממשקים פנים-ארגוניים.
ניהול תקלות ואירועי ייצור, כולל טיפול באירועים רוחביים והובלת תהליכי אסקלציה.
מעקב אחר עמידה ביעדי SLA, זמני תגובה ואיכות השירות.
עבודה שוטפת מול צוותי פיתוח, DevOps, תשתיות, ספקים ולקוחות.
הובלת תהליכי שיפור מתמיד, ייעול תהליכי עבודה והטמעת נהלים.
עבודה בסביבה טכנולוגית מורכבת ודינמית.
דרישות:
ניסיון של שנתיים לפחות בתחום הטכנולוגי.
ניסיון בניהול מוקד תמיכה טכנולוגי/אפליקטיבי - חובה.
ניסיון במתן תמיכה טכנית ואפליקטיבית במערכות מורכבות - חובה.
ניסיון בניהול תקלות ייצור ועבודה מול צוותי פיתוח, תשתיות וספקים - חובה.
ניסיון בעבודה עם מערכות לניהול קריאות שירות (Ticketing) - חובה.
תודעת שירות גבוהה, יכולת הובלת צוות ויחסי אנוש מצוינים.
יכולת עבודה תחת לחץ ובסביבה מרובת ממשקים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.


במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

שאלות ותשובות עבור משרת ONE מגייסת לארגון מוביל מנהל /ת מוקד תמיכה אפליקטיבית

מנהל/ת מוקד התמיכה האפליקטיבית יהיה/תהיה אחראי/ת על ניהול שוטף של המוקד, הובלת צוות התמיכה, מתן שירות מקצועי למשתמשים ולקוחות, ניהול תקלות ואירועי ייצור, מעקב אחר עמידה ביעדי SLA, ועבודה מול צוותי פיתוח, DevOps, תשתיות וספקים. בנוסף, התפקיד כולל הובלת תהליכי שיפור מתמיד וייעול תהליכי עבודה בסביבה טכנולוגית מורכבת.

לתפקיד זה נדרש ניסיון של שנתיים לפחות בתחום הטכנולוגי, ניסיון חובה בניהול מוקד תמיכה טכנולוגי/אפליקטיבי, ניסיון במתן תמיכה טכנית ואפליקטיבית במערכות מורכבות, וניסיון בניהול תקלות ייצור ועבודה מול צוותי פיתוח, תשתיות וספקים. כמו כן, נדרש ניסיון בעבודה עם מערכות לניהול קריאות שירות (Ticketing).

מנהל/ת מוקד התמיכה האפליקטיבית תורם/ת לשיפור השירות והתהליכים באמצעות מעקב קפדני אחר עמידה ביעדי SLA, זמני תגובה ואיכות השירות. התפקיד כולל גם הובלת תהליכי שיפור מתמיד, ייעול תהליכי עבודה והטמעת נהלים חדשים, כל זאת תוך עבודה שוטפת מול ממשקים פנים-ארגוניים וחיצוניים כדי להבטיח שירות מקצועי ויעיל.

משרות נוספות מומלצות עבורך
  • רשימת משאלות

    מנהל.ת מוקד תמיכה האפליקטיבית

    • map_icon ירושלים
    Mertens – Malam Team

    Mertens – Malam Team

  • רשימת משאלות

    מנהל.ת מוקד תמיכה האפליקטיבית

    • map_icon ירושלים
    Mertens – Malam Team

    Mertens – Malam Team

  • רשימת משאלות

    מנהל/ת מוקד תמיכה אפליקטיבית

    • map_icon ירושלים
    אלעד

    אלעד

  • רשימת משאלות

    Enterprise Applications Team Leader

    • map_icon שוהם
    Challenge Group

    Challenge Group

לכל המשרות של Application Support Team Lead

ניתן לצפות במשרות שסימנת בכל שלב תחת התפריט הראשי בקטגוריית 'משרות שאהבתי'

המקום קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף
  • מי אנחנו
  • מעסיקים מובילים
  • צרו קשר
  • תנאי שימוש
  • מדיניות פרטיות
  • הצהרת נגישות

2026 Ⓒ ג'וביפיי - כל הזכויות שמורות

קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף social_security the_israeli_employment_service israel_innovation_authority work_office המקום
המערכת בונה את הפרופיל התעסוקתי שלך

עוד רגע...

המערכת זיהתה ששינית את הנתונים באזור האישי ומעדכנת את ההמלצות על תפקידים ומשרות בהתאם.

מצטערים, לא הצלחנו לנתח בהצלחה את הנתונים שהזנת.
אתם מוזמנים לנסות להזין שוב או להעלות קובץ קורות חיים במידה ויש לכם.
בהצלחה

הגעת להגבלה היומית של שלושה עדכונים בפרופיל האישי ביום

loader

הבקשה שלך נשלחה בהצלחה!

יש באפשרותך לשלוח בקשה לקבלת ייעוץ אישי ללא עלות מיועצת קריירה.

באפשרותך לשלוח בקשה לקבלת ייעוץ אישי ללא עלות

  • בעיה טכנית

  • סיוע בכתיבת קורות חיים או בהכנה לראיון עבודה

  • התאמה של משרות

  • אחר:

פנייתך נשלחה בהצלחה. נציג מטעם ארגון נכי צהל ייצור איתך קשר בהקדם