דרוש /ה איש /אשת תמיכה אפליקטיבית

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ

תל אביב - יפו

חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ

תל אביב - יפו
מלאה
9,000-13,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

בעל /ת ניסיון בתמיכה טכנית? לפמה חברת מימון מובילה ברמת החייל דרוש /ה איש/אשת תמיכה אפליקטיבית

תחומי אחריות:
איתור ניתוח וטיפול בתקלות טכניות ותפעולות באפליקציות
הדרכה וליווי משתמשים בעבודה על מערכות קיימות וחדשות
ניהול קריאות שירות ומעקב עד לפתרון מלא, כולל עמידה בSLA
תיעוד תקלות והפקת דוחות
זיהוי בעיות מערכתיות ושיפור תהליכי עבודה אפליקטיביים
ממשקי עבודה עם צוותי פיתוח, אינטגרציה ותשתיות לצורך שיפור ביצועי המערכות

דרישות:
ניסיון בתמיכה טכנית במערכות מחשוב - חובה
שליטה ביישומי ואפליקציות אופיס - חובה
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM, ERP או מערכות ארגוניות אחרות - חובה
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

שאלות ותשובות עבור משרת דרוש /ה איש /אשת תמיכה אפליקטיבית

מהם תחומי האחריות העיקריים של איש/אשת תמיכה אפליקטיבית בחברת מימון מובילה ברמת החייל?

איש/אשת התמיכה האפליקטיבית יהיה/תהיה אחראי/ת לאיתור, ניתוח וטיפול בתקלות טכניות ותפעוליות באפליקציות, הדרכה וליווי משתמשים, ניהול קריאות שירות ועמידה ב-SLA, תיעוד תקלות והפקת דוחות, וזיהוי בעיות מערכתיות לשיפור תהליכי עבודה אפליקטיביים. כמו כן, התפקיד כולל ממשקי עבודה עם צוותי פיתוח, אינטגרציה ותשתיות.

איזה ניסיון נדרש לתפקיד איש/אשת תמיכה אפליקטיבית בחברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנה?

כיצד תורם איש/אשת תמיכה אפליקטיבית לשיפור ביצועי המערכות בחברת מימון מובילה?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של תומך אפליקטיבי

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

דרוש /ה איש /אשת תמיכה אפליקטיבית