עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

חברה בתחום אחר

מעלות-תרשיחא

חברה בתחום אחר

מעלות-תרשיחא
מלאה
7,500-9,500 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

דרוש/ה רכז/ת שירות לתושב, 100% משרה (העסקה באמצעות העמותה).
תיאור התפקיד:
קידום תרבות ארגונית מוכוונת לקוחות (תושבים, מבקרים ובעלי העסקים ברשות).
אחריות על ארגון והפעלת מעין מנהלות קהילתיות - כגוף מקשר, מחבר ומתאם בין התושבים לבין אגפי העירייה, בהיבטים הפיזיים, הקהילתיים והחברתיים.
טיפול בפניות תושבים מורכבות הדורשות שיתוף פעולה בין מספר גורמים עירוניים.
בקרה על איכות השירות ושביעות רצון התושבים, והובלת תהליכי למידה והפקת לקחים.
ריכוז פניות התושבים בערוצים השונים.
קיום דיאלוג עם לקוחות הרשות במטרה לשמוע את קול הלקוח וכדי לקבל מידע איכותני על איכות השירות.
יצירת שיתופי פעולה עם גופים הפועלים בשכונה ושיפור השירותים הקהילתיים הניתנים לתושב.
פיתוח קשר עם כלל תושבי השכונה, הנגשת מידע ומתן שירות דיפרנציאלי בהתאם לצורכי הקהילה.
עידוד שימוש בפלטפורמות דיגיטליות לקשר עם התושב (כגון מערכת קשר עירונית, קבוצות ווטסצאפ, רשתות חברתיות ייעודיות ועוד).
הגדלת מספר החברים ברשת הקהילתית באזור.
אחריות על תכנון וביצוע תכניות שיתוף ציבור, מפגשי תושבים ויוזמות דיאלוג קהילתי.
יצירת פלטפורמות למפגש קהילתי, היכרות בין תושבים והובלת פעילויות לחיזוק תחושת השייכות.
סיורים יומיים רגליים ו/או רכובים ברחבי השכונה לאיתור מפגעים, בהתאם לתכנית עבודה.
ביצוע מטלות נוספות ככל שיידרשו ע"י הממונה.
תאריך הגשת המועמדות: 15.07.2026 00:00.

דרישות:
דרישות התפקיד:
השכלה:
12שנות לימוד או תעודת בגרות.
יתרון לבעלי תואר ראשון.
ניסיון מקצועי:
ניסיון של שנתיים לפחות בעבודה קהילתית מול תושבים ו/או במתן שירות.
דרישות נוספות:
ידע ושליטה מלאה בעבודה בסביבה ממוחשבת והיכרות עם יישומי אופיס.
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש טובים.
יכולת עבודה בצוות.
מיומנות תקשורת וכושר ניהול משא ומתן, עמידה בלחץ וגישה שירותית.
ידיעת השפה העברית ברמה טובה מאוד, ידיעת שפות נוספות - יתרון.
כושר ביטוי טוב בכתב ובעל פה.
היתכנות לעבודה בשעות ובימים לא שגרתיים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.