עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
וויבז מ.ס בע"מ
- מספר מקומות
-
וויבז מ.ס בע"מ
- מספר מקומות
-
מלאה
-
9,000-12,000 ₪
הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק -
תיאור התפקיד:
ניהול ישיר והנעה של צוות המונה שלושה נציגי שירות לקוחות.
תכלול, תיעדוף וניהול מערך הפניות פניות בשילוב מענה ישיר ופרואקטיבי, במגוון ערוצי תקשורת במקביל (מיילים, WhatsApp, טלפון ומדיה חברתית).
מעקב שוטף אחר תפוקת הצוות, שיפור וייעול מדדי השירות.
עבודה שוטפת מול מחלקות פנים-ארגוניות (מכירות, תפעול, לוגיסטיקה, סניפים וכד).
ניסיון של שנה בניהול בתחום המוקדים/ שירות - חובה
כושר ביטוי מעולה וניסוח רהוט בכתב ובעל פה.
אוריינטציה טכנולוגית ושליטה ביישומי Office ובתוכנת Excel.
ניסיון עבודה בתוכנת פריוריטי (Priority) ועם מערכת גלסיקס - יתרון.
מיקום איירפורט סיטי
יום עבודה מהבית
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת דרוש /ה מנהל /ת שירות לקוחות
מנהל/ת שירות הלקוחות בוויבז מ.ס בע"מ יהיה/תהיה אחראי/ת על ניהול ישיר והנעת צוות של שלושה נציגי שירות, תכלול ותיעדוף פניות מלקוחות במגוון ערוצים (מיילים, WhatsApp, טלפון ומדיה חברתית), מעקב אחר תפוקת הצוות ושיפור מדדי השירות, ועבודה שוטפת מול מחלקות פנים-ארגוניות כמו מכירות ותפעול.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
הזדמנות ניהולית בתחום הבריאות - ראש /ת צוות שירות לקוחות
-
שוהם
אורטל משאבי אנוש (קרית גת)
-
-
מנהל/ת צוות למוקד שירות – הזדמנות להוביל ולהשפיע!
-
פתח תקווה
הראל ביטוח ופיננסים
-
-
הצעד הבא בקריירה הניהולית שלך מתחיל כאן!
-
חיפה
גב אקספרט בע"מ
-
-
Customer Service Team Lead- 9497
-
רמת גן
TERMINAL X
-
-
מחפש /ת את הצעד הבא בקריירה הניהולית שלך?
-
חיפה
גב אקספרט בע"מ
-
-
מוביל /ה אנשים? זה התפקיד הבא שלך
-
חיפה
גב אקספרט בע"מ
-
