עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

גולדמן מיון והשמה

מספר מקומות

גולדמן מיון והשמה

מספר מקומות
מלאה
12,000-17,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

למרכז תרבות מוביל דרוש/ה מנהל /ת תחום שירות לתפקיד ניהולי משמעותי, הכולל הובלת מערך השירות, ניהול צוות והטמעת תרבות שירות מצוינת.

התפקיד מתאים למנהלים/ות בעלי/ות ניסיון בהובלת צוותים, שיפור תהליכים ומתן שירות ברמה גבוהה, המעוניינים להשפיע על חוויית הלקוחות ולהוביל צוות מקצועי להצלחה.

תחומי אחריות:
- ניהול, הובלה ופיתוח מקצועי של צוותי השירות.
- אחריות על איכות השירות וחוויית הלקוח.
- בנייה, הטמעה ושיפור של תהליכי עבודה ומתודולוגיות שירות.
- ליווי, הכשרה וחניכת עובדים ומנהלי צוותים.
- מעקב אחר יעדי שירות, בקרת ביצועים והפקת דוחות.
- טיפול בפניות מורכבות ומתן מענה מקצועי.
- עבודה שוטפת מול ממשקים פנים-ארגוניים לקידום תהליכים ושיפור השירות.
- ייזום והובלת פרויקטים לשיפור מתמיד של מערך השירות.

דרישות:
- ניסיון קודם בניהול צוותי שירות - חובה.
- ניסיון בהובלת תהליכים ופיתוח עובדים.
- יכולת הנעת עובדים, מנהיגות ויחסי אנוש מצוינים.
- יכולת עבודה בסביבה דינמית ומרובת ממשקים.
- ראייה מערכתית, יוזמה, אחריות ויכולת קבלת החלטות.
- שליטה טובה ביישומי Office וניסיון בעבודה עם מערכות CRM - יתרון.

משרה מלאה | סביבת עבודה איכותית ומאתגרת | הזדמנות להשתלב בתפקיד ניהולי משמעותי במרכז תרבות מוביל המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.