דרוש /ה מנהל /ת תחום שירות

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

גולדמן מיון והשמה

מספר מקומות

גולדמן מיון והשמה

מספר מקומות
מלאה
12,000-17,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

למרכז תרבות מוביל דרוש/ה מנהל /ת תחום שירות לתפקיד ניהולי משמעותי, הכולל הובלת מערך השירות, ניהול צוות והטמעת תרבות שירות מצוינת.

התפקיד מתאים למנהלים/ות בעלי/ות ניסיון בהובלת צוותים, שיפור תהליכים ומתן שירות ברמה גבוהה, המעוניינים להשפיע על חוויית הלקוחות ולהוביל צוות מקצועי להצלחה.

תחומי אחריות:
- ניהול, הובלה ופיתוח מקצועי של צוותי השירות.
- אחריות על איכות השירות וחוויית הלקוח.
- בנייה, הטמעה ושיפור של תהליכי עבודה ומתודולוגיות שירות.
- ליווי, הכשרה וחניכת עובדים ומנהלי צוותים.
- מעקב אחר יעדי שירות, בקרת ביצועים והפקת דוחות.
- טיפול בפניות מורכבות ומתן מענה מקצועי.
- עבודה שוטפת מול ממשקים פנים-ארגוניים לקידום תהליכים ושיפור השירות.
- ייזום והובלת פרויקטים לשיפור מתמיד של מערך השירות.

דרישות:
- ניסיון קודם בניהול צוותי שירות - חובה.
- ניסיון בהובלת תהליכים ופיתוח עובדים.
- יכולת הנעת עובדים, מנהיגות ויחסי אנוש מצוינים.
- יכולת עבודה בסביבה דינמית ומרובת ממשקים.
- ראייה מערכתית, יוזמה, אחריות ויכולת קבלת החלטות.
- שליטה טובה ביישומי Office וניסיון בעבודה עם מערכות CRM - יתרון.

משרה מלאה | סביבת עבודה איכותית ומאתגרת | הזדמנות להשתלב בתפקיד ניהולי משמעותי במרכז תרבות מוביל המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.