נציג /ת שירות עם אוריינטציה טכנית

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

גב אקספרט בע"מ

חיפה

גב אקספרט בע"מ

חיפה
מלאה
7,000-9,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

לחברה מובילה המתמחה בשירות, התקנות ותמיכה למוצרי חשמל ביתיים דרוש/ה נציג/ת שירות ותמיכה טכנית למוקד מקצועי ומתפתח
זו הזדמנות מצוינת להשתלב בתפקיד מגוון שמשלב שירות לקוחות, חשיבה טכנית, אבחון תקלות ומתן פתרונות בזמן אמת - בסביבה מקצועית עם אפשרויות להתפתחות!
מה עושים בתפקיד?
מתן מענה טלפוני ללקוחות בנושאי שירות, התקנות ותמיכה טכנית
אבחון ראשוני של תקלות ומתן פתרונות תפעוליים מרחוק
הבנת צורכי הלקוח והתאמת מענה מקצועי בזמן אמת
עבודה מול מגוון מותגים ומוצרי חשמל ביתיים
תיעוד מלא של הפניות במערכות ממוחשבות ובמערכת CRM
תיאום טכנאי במקרים שבהם נדרש המשך טיפול בשטח
טיפול בפניות שירות ובקריאות המתקבלות מערוצים שונים
ביצוע גבייה בהתאם לצורך

דרישות:
עברית ברמה גבוהה - דיבור, קריאה וכתיבה
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
יכולת למידה מהירה וחשיבה טכנית
שליטה טובה בסביבה ממוחשבת וביישומי Office
סדר, דיוק, אחריות ויכולת עבודה עצמאית
ניסיון קודם בשירות לקוחות ו/או תמיכה טכנית - יתרון משמעותי
זמינות לעבודה בימי שישי לסירוגין
זמינות לתחילת עבודה מיידית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.