מחפשים את המנהיגים הבאים שלנו: דרושים /ות אחמ"שים /יות!

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

גב אקספרט בע"מ

מספר מקומות

גב אקספרט בע"מ

מספר מקומות
מלאה
9,000-12,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

אם עולם התפעול והשירות זורם לכם בדם, אתם חיים קצב גבוה ומחפשים את קפיצת המדרגה הבאה בקריירה שלכם בחברה מוכרת ומצליחה - הגעתם למקום הנכון!
התפקיד כולל:
ניהול ישיר של צוות שירות באווירה משפחתית, תוך הנעת הנציגים לעמידה ביעדי איכות ושירות.
אחריות מלאה על מדדי התפוקה, זמינות המוקד, ויסות עומסים וסגירת מעגלי טיפול מקצה לקצה.
עבודה שוטפת מול ממשקים מרובים בארגון ופתרון חריגים בזמן אמת.
הובלת המוקד בצורה דינמית ותפקוד מעולה בסביבה אינטנסיבית.

דרישות:
ניסיון ניהולי מוכח ( ניהול מוקד / ניהול צוות) בעולמות השירות הטלפוני - חובה.
ניסיון מוכח בעבודה במוקד אינטנסיבי ומרובה ממשקים.
יכולת עבודה וניהול תחת לחץ, עומסים ותנאי דינמיות.
שירותיות ברמה גבוהה, ראש גדול, אחריות ואישיות מניעה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.