עובד /ת למחלקת צרכנות לארגון מצליח בחדרה!

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

Alljobs Match

מספר מקומות

Alljobs Match

מספר מקומות
מלאה
8,000-11,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

לארגון מוביל בחדרה, דרוש/ה עובד/ת למחלקת צרכנות.
תיאור התפקיד:

מעקב, בקרה, הפקת דוחות ודיווחים שונים על אופן מתן המענה לכל סוגי המשימות, המוקד הפרונטלי, המוקד הטלפוני, שירותי בק אופיס וכיו"ב.
בדיקת הליך קריאות מדי המים ומתן הודעות שונות לצרכנים ע"י המחלקה הלוגית.
בקרה על מערכת התראות קריאה מרחוק של מדי המים, לרבות תגבור מסירת התראות.
בדיקת הליך הפקת חשבונות מים.
מתן מענה, הדרכות לעובדים/ ספקים/ קבלנים, העובדים תחת תאגיד המים.
בקרה על איכות וטיב השירותים לצרכנים בהתאם לכללי רשות המים
עבודה מול רגולטוריים כדוגמת רשות המים, הממונה על תאגידי המים והביוב, משרד הבריאות, המשרד להגנת הסביבה ועוד.
כל משימה רלוונטית הנגזרת מן התפקיד.

תאריך אחרון להגשת מועמדות: 30.07.2026

דרישות:
תנאי סף מצטברים:
השכלה - תעודת בגרות מלאה.
ניסיון מוכח במערכת ERP.
ניסיון של 2 שנים לפחות ב-6 השנים האחרונות בגוף פרטי ו/או ציבורי בתחומים הבאים:
טיפול בפניות לקוחות
מעקב ובקרות אחר תהליכים בתחום השירות
שליטה מלאה בתוכנות: EXCEL, WORD

כישורים ודרישות נוספות:
יכולת הנעה והובלה מוכחת של תהליכים.
יחסי אנוש מעולים.
אסרטיביות ויכולת לתפקד עצמאית למתן פתרונות.
ידיעת השפה העברית על בוריה, כושר ביטוי טוב בכתב ובע"פ.

יתרונות:
ניסיון קודם בתאגיד מים וביוב.
לימודי תעודה בתחומים רלוונטיים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.