דרוש /ה נציג /ת שירות לקוחות

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

חברה בתחום לוגיסטיקה / הפצה / יבוא ושילוח

אור עקיבא

חברה בתחום לוגיסטיקה / הפצה / יבוא ושילוח

אור עקיבא
מלאה
7,000-9,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

לחברת יבוא ושיווק מובילה דרוש /ה נציג /ת שירות לקוחות
אנחנו מחפשים אותך עם חיוך בטלפון, סבלנות בשיא הלחץ ויכולת לתת שירות ברמה הגבוהה ביותר.

התפקיד כולל:
* מתן מענה טלפוני ללקוחות פרטיים ועסקיים
* טיפול בקריאות שירות, תקלות והחלפות (רוב המענה בווצאפ, נדרש גם טלפוני)
* תיאום אספקות והסברים על מוצרים
* תקשורת שוטפת עם מחלקות לוגיסטיקה, מכירות ושיווק

מענה בערוצים משולבים:
מתן מענה איכותי ושירותי ללקוחות, הכולל מענה טלפוני לצד ניהול תכתובות ומענה בכתב (דיגיטל).
עבודה בסביבה מרובת ממשקים: עבודה שוטפת מול ממשקים פנימיים בחברה ותיאום מול מחלקות שונות.
טיפול בפניות: ניהול ומעקב אחר פניות לקוחות, פתרון בעיות ומתן מידע מקצועי.

דרישות:
* ניסיון קודם בשירות לקוחות - חובה.
* שליטה בסביבה ממוחשבת ויכולת עבודה יעילה בריבוי ממשקים ומערכות במקביל.
* כושר ביטוי גבוה בעל פה ובכתב (ניסוח רהוט, שירותי).
* תכונות אופי נדרשות: אדיבות, תודעת שירות גבוהה, סבלנות, סדר וארגון.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.