עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

חברה בתחום אחר

קרית ביאליק

חברה בתחום אחר

קרית ביאליק
מלאה
6,500-8,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

דרושה נציגת מוקד שירות לקוחות
פרטי המשרה
מיקום: מוקד צפון - קריית ביאליק
כפיפות: מנהלת מוקד וראשי צוותים
היקף: משרה מלאה (42 שעות שבועיות + שעות נוספות)
תיאור התפקיד
שירות לקוחות: מתן מענה טלפוני כללי, שירות וקביעת תורים
ניהול יומן: שינוי, ביטול, הקדמה או דחיית מועדי תורים
בקרת הגעה: וידוא הגעת נבדקים לבדיקות המתוכננות
ממשק פנימי: בירור סטאטוס פענוח בדיקות מול צוות הקלדניות
פניות הציבור: קבלת תלונות, שבחים וטיפול בבקשות להעתקי דיסקים
שעות עבודה
שעות המוקד: פעילות מלאה בין השעות 08:00-17:15
משמרות: 5 ימים בשבוע בשעות 08:00-16:00
סופי שבוע: ימי שישי לסירוגין בין השעות 08:00-13:00

דרישות:
ניסיון: ניסיון קודם במוקד טלפוני - יתרון משמעותי
כישורים: תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה בצוות
מיומנויות: קשב וריכוז, שימת לב לפרטים ועבודה לפי נהלים
טכנולוגיה: ניסיון קודם ועבודה בסביבה ממוחשבת המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.