עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

חברה בתחום אחר

תל אביב - יפו

חברה בתחום אחר

תל אביב - יפו
חלקית
8,000-11,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

חברה המתמחה בניהול דירות ומלונות בתל אביב וירושלים, מחפשת מתאמ/ת שירות ותפעול
למשרה מלאה במשמרות.
מדובר בתפקיד מרכזי בלב הפעילות היומיומית של החברה - שילוב של שירות לאורחים, טיפול בתקלות, גבייה, תיאום מול צוותי ניקיון ותחזוקה, וסגירת משימות מקצה לקצה.

מיקום: מרכז תל אביב | היקף: עבודה במשרה מלאה / משמרות 09:00-19:00 כולל סופ"שים
תחומי אחריות עיקריים
מענה לאורחים בWhatsApp, טלפון, מייל ומערכות החברה.
ליווי אורחים לפני הגעה: צק-אין דיגיטלי, הנחיות, שאלות ותשלומים.
טיפול בפניות במהלך השהייה: תקלות, בקשות, תלונות ומקרי קצה.
גבייה לפני הגעה, מעקב אחר פיקדונות ותשלומים פתוחים.
תיאום והפעלה של צוותי ניקיון, תחזוקה ואנשי מקצוע.
פתיחת משימות, מעקב אחר טיפול וסגירה מלאה.
טיפול ראשוני באסקלציות והעברת מקרים חריגים למנהל.
עדכון שוטף של המערכות וסגירת משמרת מסודרת.
מעקב וטיפול אחר ביקורות (Reviews) וזיהוי בעיות חוזרות לצורך שיפור תהליכים.

דרישות:
-ניסיון קודם בשירות לקוחות / הזמנות (בתחום האירוח / מלונאות)
-עברית רהוטה, אנגלית טובה מאוד (דיבור וכתיבה), רוסית - יתרון
-ידע והכרה במערכות מלונאיות. אופטימה בענן, DUVE
-סדר, אחריות, ירידה לפרטים
-יכולת עבודה בלחץ וריבוי משימות
-הבנה בתהליכי אירוח, Check-in דיגיטלי ושירות מרחוק
-יכולת להפעיל אנשים, לעקוב אחרי משימות ולסגור קצוות.
-שירותיות גבוהה לצד אסרטיביות ושמירה על מדיניות.

למי התפקיד מתאים?

למישהו עם ראש גדול, אחריות אישית גבוהה, תקשורת טובה, יכולת הכלה, סדר ויכולת לנהל כמה דברים במקביל.
למה להצטרף אלינו?

כי אנחנו שילוב בין סטארטאפ זריז לחברה יציבה עם שיטות עבודה
כי יש לך מקום אמיתי להשפיע, ליזום ולשפר
כי אנחנו גדלים - וזה הזמן הנכון לעלות על הסיפון
כי תמצא/י פה אנשים עם ראש גדול, לב חם, ומחויבות אמיתית לעשייה
כי יש לך פה עצמאות אמיתית להיות אדון לעצמך ולנהל את הדברים גם מקדימה וגם מאחורה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.