עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מלאה
8,500-11,000 ₪
?? ניהול ותפעול המשמרת תוך מתן מענה מקצועי לנציגי השירות
?? בקרה על זמני המענה ואחריות לרציפות ויעילות תהליכי העבודה במוקד
?? הובלת אפקטיביות השירות בכל ערוצי התקשורת מול הלקוחות
?? ליווי מקצועי ותמיכה שוטפת בנציגי המוקד
?? ביצוע בקרות איכות על רמת השירות ועמידה ביעדי זמני המענה
?? בקרה על זמני המענה ואחריות לרציפות ויעילות תהליכי העבודה במוקד
?? הובלת אפקטיביות השירות בכל ערוצי התקשורת מול הלקוחות
?? ליווי מקצועי ותמיכה שוטפת בנציגי המוקד
?? ביצוע בקרות איכות על רמת השירות ועמידה ביעדי זמני המענה
דרישות:
? ניסיון קודם בתפקיד אחמ"ש/ית או בתפקיד ניהולי דומה במוקד שירות
? עברית ברמה גבוהה
? שליטה מלאה ביישומי Office ובמערכות מחשב
? תודעת שירות גבוהה, אסרטיביות ויכולת עבודה מול ממשקים מרובים
? יכולת עבודה תחת לחץ ועמידה בלוחות זמנים
? ניסיון בעבודה עם מערכת Glassix - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
? ניסיון קודם בתפקיד אחמ"ש/ית או בתפקיד ניהולי דומה במוקד שירות
? עברית ברמה גבוהה
? שליטה מלאה ביישומי Office ובמערכות מחשב
? תודעת שירות גבוהה, אסרטיביות ויכולת עבודה מול ממשקים מרובים
? יכולת עבודה תחת לחץ ועמידה בלוחות זמנים
? ניסיון בעבודה עם מערכת Glassix - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת דרוש /ה אחמ"ש /ית למרכז שירות לקוחות
האחמ"ש/ית אחראי/ת על ניהול ותפעול המשמרת, מתן מענה מקצועי לנציגי השירות, בקרה על זמני המענה, הבטחת רציפות ויעילות תהליכי העבודה במוקד, והובלת אפקטיביות השירות בכל ערוצי התקשורת מול הלקוחות. כמו כן, התפקיד כולל ליווי מקצועי ותמיכה שוטפת בנציגים ובקרות איכות על רמת השירות.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
דרוש/ה אחמ"ש/ית למוקד השימור בהראל!
-
רמת גן
הראל ביטוח ופיננסים
-
-
מנהל.ת צוות - מוקד פרואקטיבי
-
תל אביב - יפו
כלמוביל
-
-
מנהל/ת מוקד שירות בנטליי-שכר מצויין+קרן השתלמות
-
רמת גן
נטלי
-
-
דרוש /ה אחמ"ש /ית למוקד השימור בהראל!
-
רמת גן
הראל ביטוח ופיננסים
-
-
1199- אחמ"שית למוקד שירות טלפוני
-
כפר סבא
BINSHTOK שרותי יעוץ והשמה
-
-
נציג /ה בכיר /ה למוקד ביטוחי נסיעות לחו"ל
-
אזור
הפניקס
-
