רפרנט /ית שירות וחוויית דיירים

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

SVT.Jobs

מספר מקומות

SVT.Jobs

מספר מקומות
מלאה
9,000-12,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

לחברה ציבורית בתחום הנדל"ן, המתמחה בהשכרה לטווח ארוך, דרוש/ה רפרנט/ית שירות וחוויית דיירים.

התפקיד משלב ניהול קשר שוטף עם שוכרים ושוכרים פוטנציאליים, טיפול בנושאי שירות, תפעול, גבייה והסכמי שכירות, לצד פיתוח יוזמות לשיפור חוויית הדייר וחיזוק הקהילה.

תחומי אחריות:

מתן מענה שוטף לדיירים וטיפול בבקשות, תקלות וסוגיות מורכבות.
ניהול ומעקב אחר הסכמי שכירות ותהליכי כניסה ויציאה של דיירים.
מתן מענה לשוכרים פוטנציאליים וטיפול בנושאי גבייה ותשלומים.
עבודה מול רשויות מקומיות, גורמי רגולציה וממשקים נוספים.
הובלת יוזמות קהילה, תקשורת יזומה, הטבות ושיתופי פעולה לדיירים.
מיפוי, שיפור וייעול תהליכי שירות באמצעות מערכות CRM וכלים דיגיטליים.
כתיבת מסרים ותכנים ולקיחת אחריות עצמאית על משימות ותהליכים רוחביים.

דרישות:
דרישות התפקיד
תואר ראשון - יתרון.
ניסיון קודם בתחום השירות או ניהול לקוחות - יתרון משמעותי.
יכולת להוביל תהליכים ויוזמות באופן עצמאי, ראייה מערכתית וחשיבה של פיתוח השירות.
כושר ביטוי מצוין בכתב ובעל פה, כולל יכולת כתיבת מסרים ותכנים.
אוריינטציה דיגיטלית ונוחות בעבודה עם מערכות; היכרות עם CRM או בניית אוטומציות - יתרון.
יכולת עבודה עם כלי AI.
שירותיות גבוהה ויכולת ניהול סיטואציות מורכבות ברוגע ובמקצועיות.
יכולת עבודה עצמאית ותפקוד במתח עבודה גבוה.
יכולת עבודה בסביבה דינמית ובריבוי משימות.
יוזמה, חריצות, אחריות ורצון לגדול ולהתפתח בתחום הדיור להשכרה.

תנאי עבודה
משרה מלאה בימים א'-ה'
תנאים סוציאליים מלאים
עבודה במרכז גוש דן
השתלבות בחברה ציבורית מובילה בתחום הדיור להשכרה לטווח ארוך
תפקיד מגוון המשלב שירות, חוויית לקוח, קהילה והובלת תהליכים
עבודה כחלק מצוות קטן, מקצועי ואיכותי, עם עצמאות ואחריות רחבה ואפשרות להתפתחות מקצועית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

שאלות ותשובות עבור משרת רפרנט /ית שירות וחוויית דיירים

מהם תחומי האחריות העיקריים של רפרנט/ית שירות וחוויית דיירים בחברת הנדל"ן הציבורית המתמחה בהשכרה לטווח ארוך?

התפקיד כולל ניהול קשר שוטף עם שוכרים קיימים ופוטנציאליים, טיפול בבקשות, תקלות וסוגיות מורכבות, ניהול הסכמי שכירות ותהליכי כניסה ויציאה, גבייה ותשלומים, עבודה מול רשויות, והובלת יוזמות לשיפור חוויית הדייר וחיזוק הקהילה, תוך שימוש במערכות CRM וכלים דיגיטליים.

אילו כישורים נדרשים כדי להצליח בתפקיד רפרנט/ית שירות וחוויית דיירים בחברת SVT.Jobs?

כיצד תורם רפרנט/ית שירות וחוויית דיירים לשיפור חוויית הדיירים וחיזוק הקהילה בפרויקטי הדיור להשכרה?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של רכז קשרי לקוחות

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

רפרנט /ית שירות וחוויית דיירים