דרוש.ה בקר.ית איכות לחברה מובילה בחולון ואשקלון

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

או.אר.אס (ראשל"צ)

מספר מקומות

או.אר.אס (ראשל"צ)

מספר מקומות
מלאה
9,000-12,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

התפקיד כולל:
ביצוע בדיקות איכות לשירות הניתן במוקדים.
וזאת על ידי:
ביצוע תצפיות והאזנות במוקדים
בדיקת איכות התפוקות
מעקב אחר ביצוע משימות במוקדים
ביצוע בירורים בעקבות סקרי שביעות רצון
עבודה וסיוע למהנדסי שיפור השיטות
הכנת דוחות שיכללו ממצאים והמלצות לשיפורים
משרה מלאה א-ה 08:00-17:00

דרישות:
השכלה אקדמאית הנדסת תעשיה וניהול / כלכלה / לוגיסטיקה - יתרון משמעותי
ניסיון של שנתיים לפחות בביצוע עבודות של בקרת איכות - חובה
היכרות עם עולמות מוקדי השירות, חווית לקוח - יתרון משמעותי
יכולת עבודה עם ממשקים מרובים
מנהיגות ויכולת להוביל תהליכים מורכבים
ראייה עסקית ומערכתית
יצירתיות וחדשנות
אקסל ברמה טובה - חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

שאלות ותשובות עבור משרת דרוש.ה בקר.ית איכות לחברה מובילה בחולון ואשקלון

מהם תחומי האחריות העיקריים של בקר.ית איכות בחברת או.אר.אס (ראשל"צ) בסביבת מוקדי שירות?

בקר.ית האיכות בחברת או.אר.אס (ראשל"צ) אחראי.ת על ביצוע בדיקות איכות לשירות הניתן במוקדים, הכוללות תצפיות והאזנות, בדיקת איכות התפוקות, מעקב אחר ביצוע משימות, וביצוע בירורים בעקבות סקרי שביעות רצון. התפקיד כולל גם סיוע למהנדסי שיפור השיטות והכנת דוחות עם ממצאים והמלצות לשיפורים.

איזה ניסיון נדרש לתפקיד בקר.ית איכות בחברה מובילה בחולון ואשקלון?

אילו כישורים נדרשים ממועמד.ת לתפקיד בקר.ית איכות בחברת או.אר.אס (ראשל"צ) מעבר לניסיון המקצועי?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של אחראי איכות

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

דרוש.ה בקר.ית איכות לחברה מובילה בחולון ואשקלון