תומך /ת טכני /ת ליחידה ביטחונית מובילה

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

אומגה - Omega Israel

מספר מקומות

אומגה - Omega Israel

מספר מקומות
מלאה
8,500-12,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק

חזית הטכנולוגיה: מתן מענה מקצועי טלפוני והשתלטות מרחוק לפתרון תקלות חומרה, תוכנה ותקשורת.

ניהול ובקרה: תיאום טיפול בקריאות שירות מול טכנאים ומערכי תמיכה (קו שני ושלישי).

מצוינות בשירות: ביצוע בקרה קפדנית לעמידה ביעדי SLA וטיפול צמוד בקריאות VIP.

ניהול תהליכים: תיעוד, עדכון והפקת דוחות במערכת ה- CRM, לצד שיפור תהליכים וקיצור זמני טיפול.

עבודת ממשקים : תיאום וסנכרון בין כל גורמי האגף (פנימיים וחיצוניים).

המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרישות:
ניסיון בשטח: שנה לפחות של ניסיון כתומך/תומכת מחשוב (צבאי או אזרחי) - חובה.

הסמכה/השכלה: בוגר/ת קורס מחשוב כלשהו (תעודה בתחום) - חובה.

תכונות אופי: תודעת שירות גבוהה, יכולת עבודה תחת לחץ, סדר וארגון, ויכולת הנעת תהליכים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

שאלות ותשובות עבור משרת תומך /ת טכני /ת ליחידה ביטחונית מובילה

מהם תחומי האחריות העיקריים של תומך/ת טכני/ת ביחידה ביטחונית מובילה באומגה - Omega Israel?

התפקיד כולל מתן מענה טלפוני ומרוחק לתקלות חומרה, תוכנה ותקשורת, תיאום טיפול בקריאות שירות מול טכנאים ומערכי תמיכה, ובקרה על עמידה ביעדי SLA. בנוסף, התומך/ת הטכני/ת אחראי/ת על תיעוד ועדכון במערכת ה-CRM ושיפור תהליכים.

איזה ניסיון נדרש לתפקיד תומך/ת טכני/ת ליחידה ביטחונית מובילה באומגה - Omega Israel?

כיצד תומך/ת טכני/ת ביחידה ביטחונית מובילה באומגה - Omega Israel תורם/ת לשיפור תהליכים?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של תומך טכני

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

תומך /ת טכני /ת ליחידה ביטחונית מובילה